12 октября написла по поводу открытия нового брокерского счёта в мобильном приложении банка, сотрудник быстро ответил и попытался подробно рассказать как и объяснить как его поменять, по итогу была проблема в том что у меня была не пройдена идентификация в Альфа банке, и открыть новый брокерский счёт дистанционно не получиться.Отдельная похвала Максиму за доходчивость и быстроту.