Конечно, брокер прикрылся, и не забыл о возможности исключить злоупотребляющих, согласно п. 3.4 или вовсе не включать участника (или исключать) из акции без объяснения причин, согласно п. 3.5. Брокеру я доверял, за участие в акции осенью 2023 года хоть и с задержкой, но получил обещанное вознаграждение, и не придал значения мелочам.
На всякий случай, перед открытием и пополнением счёта фл, 21.08.2024 я позвонил в КЦ проконсультироваться об участии в акции: оператор помог мне открыть глаза, найти ссылку на условия акции, поскольку в Уведомлении в приложении БКС кроме кнопки - ссылки на открытие счёта и условий общей акции (внутри которой была ссылка на нужную мне акцию, которая описывалась в Уведомлении) я не нашёл.
С помощью оператора, я обнаружил, что условия акции отличаются от "новичковой" за открытие БС в БКС, в данной конкретной, если очень сильно упростить, участвует лишь Автоследование (Fintarget), да и то с исключениями согласно п. 2.17 Условий, Стратегии «Тренды ОФЗ», «Обгоняем депозит», "Портфель ОФЗ Консервативный", "Ежедневный доход", "ОФЗ Х3" для участия в Акции не подходят.
В тот же день я открыл, пополнил счёт и подключил Стратегию, участвующую в акции, БКС списал с меня комиссию за подключение Автоследования, и я был уверен, что являюсь полноправным участником акции.
Оператор честно признался, что Персональный брокер (в рамках настоящей Акции, один из тарифных планов «Персональный брокер», или «Персональный брокер+», или «Персональный брокер+ (доллары)»
— это премиум-тариф, поэтому указанные в п. 2.9. Продукты (акции, облигации), согласно п. 4.1.1. мне приобретать бессмысленно. У меня просто не было оснований не доверять этому человеку! Коммерческий смысл акции мне также был понятен: "половину" подарка БКС заберёт комиссиями за подключение Стратегии, процентом с Успеха (прибыли) и за продажу, согласно моему тарифному плану 0.3%.Для получения Подарка Участник акции до конца месяца в котором был заключен первый Договор страхования / ДДУ или совершена первая Сделка/Перевод не должен выводить денежные средства с Брокерских счетов/ИИС, открытых в рамках Акции. Это условие я выполнил: открыв счёт 21 августа, первые продажи и вывод совершил в августе. Повезло: я в небольшом плюсе, БКС с меня поимел, всего прочего, Success fee.
Понимая, что согласно условиям Акции, все сроки начисления Подарка - 7 акций обыкновенных компании Роснефть (ROSN), ISIN:RU000A0J2Q06 прошли, 18.11.24 я обратился в чат поддержки БКС: скрин 1, скрин 2. Оператор Тимофей мне подтвердил: Условия были выполнены. Подарок поступит на счет до 12.12.2024. Понимая, что БКС всегда задерживает выплаты по акциям, а теперь, кмк, считает это выверенной бизнес-стратегией, я настроился ждать. В тот же день вечером я получаю ответ, что я не получу подарок по Акции Флоктори.
Повторно обратившись в чат, г-н Артур выразил мне сожаление, полностью проигнорировав факт двух некорректных консультаций. Я в саркастической манере упомянул об этом в чате, на что получил в ответ: "у вас остались вопросы?"
БКС, начисли мне акции!