https://i124.fastpic.org/big/2024/1119/42/d0a26264a2f2a2655082ad523e850d42.jpg Ещё в октябре месяце получил уведомление, об участии в акции. Чтобы получить приветственный подарок, закинул через новый веб-терминал 15000 руб, и 28 числа купил 10 акций Северсталь на 11294 руб. Выполнил все условия, и даже уточнял по телефону и в чате, всё ли правильно сделал, для участия в акции. 
https://i124.fastpic.org/big/2024/1119/fc/61f8437277dbd6bd3f4d863078df31fc.jpg

Затем несколько раз звонил, и уточнял по телефону, и в чате, действительно ли я учувствую в акции, ответ был положительный, говорили ждать начисления акций 15 ноября. 
https://i124.fastpic.org/big/2024/1119/8e/b6d269fa7455aaa39bb554cf9334848e.jpg
16 числа акций подарочных так и не увидел, создал обращение, которое обещали рассмотреть в течении нескольких дней. В итоге за эти дни было начисление 1 акции М-видео, но при обращении, меня заверили что это начисление по другой акции (скрины ниже добавил), и заверили, что нужно ждать ответа по обращению. 
https://i124.fastpic.org/big/2024/1119/5c/e61b6e88850fcb5612154946d58f265c.jpg
https://i124.fastpic.org/big/2024/1119/50/9de6a66e6d0589825704c38383910950.jpg
Сегодня же, 19.11.2024, как прошло 3 суток, я решил позвонить на горячую линию, и узнал новость, что оказывается это и была моя подарочная акция, а остальные условия банк выполнять не будет. Это была консультация от сотрудника Николай, который представился старшим по всему отделу инвестиций Альфа-банка, звонок был сделан в 18:53. Мои слова, о том, что сотрудники уверяли что обращение ещё на рассмотрении и эта акция была начислена в рамках другой промо-акции, он проигнорировал, заявил что не отвечает за сотрудников чата, и не будет составлять обращения, т.к. уверен что "тебе ничего не будет больше тут" - слова данного сотрудника. В целом уже всё понятно с таким "банком", буду отказываться от зарплатного проекта и закрывать брокерский счёт. Тут клиентов не считают за людей.  Приложу в конце скрин вызовов от 19.11.2024. 

https://i124.fastpic.org/big/2024/1119/d8/d4b2c289035774e304accf6ee5e135d8.jpg