Я открыл брокерский счёт 24.12.2024 для участия в акции "3000 рублей за инвестиции". Для того, чтобы участвовать в акции по правилам необходимо было пополнить счёт в декабре и купить ценные бумаги. Счёт открыть получилось, а вот пополнить в приложении не выходило. В начале была ошибка "некоторые поля заполнены неверно. ИНН плательщка - Пол должно быть заполнено. Код ошибки: Validation error", при это никакого поля ИНН в приложении не было.

Я каждый день писал в чат, они мне обещали, что что-то там обновляли и теперь будет работать пополнение, но ошибка оставалась. В итоге оформили заявку 19521421, на которую до сих пор нет ответа. Спустя время появилась новая ошибка, уже после того как нажимаешь "пополнить" то появляется окно, что в настоящее время операция невозможна. В чате только извинились и сказали, что в акции уже поучаствовать будет невозможно и надо ехать в офис. Прошу исправить ошибку и добавить меня в участники акции, так как ошибка на стороне банка и брокера