Добрый день. Прошу решить проблему с закрытием брокерского счета. 21.10 я обратилась в отделение в г. Щелково с вопросом закрытия брокерского счета. После длительного ожидания сотрудник принял от меня заявление на закрытие счета. Счёт не закрыли. Сотрудник в офисе всего лишь составил обращение, которое можно было составить и по телефону и не сидеть в офисе банка час. Хотя когда я звонила на горячую линию мне сказали, что в офисе закроют. Сегодня 30.10 мне позвонил сотрудник Иван и сказал, что опять нужно идти в офис, чтобы подписать заявление. Почему нельзя было это сделать сразу? Почему нельзя выслать для подписания документы в личный кабинет? Времени сидеть в ожидании в ваших офисах у меня нет