Не получалось пройти верификацию, чтобы открыть сессию безопасности. Удаляла полностью приложение и переустанавливала его, не помогало. В конечном итоге в поддержке предложили другой вариант, а именно с прохождением верификации по ссылке. Прошла, все получилось, но потом при попытке входа в приложение то же самое. Опять написала в поддержку. Там что-то сделали, не знаю уж что, попросили попробовать зайти еще раз и вот уже тогда все получилось. Проблему решили, благодарю!