Решила закрыть брокерский счет. 17.12.2024 в 18:16 обратилась в чат приложения банка, попросила пояснить условия закрытия брокерского счета. Специалист Наталья соединила меня с профильным специалистом - Анной. Анна пояснила, что счет можно закрыть только в отделении банка, сбросила форму заявления, которую можно сразу распечать и заполнить или попросить в отделении банка и заполнить там. Также пояснила по выводу средств с счета, сбросила ссылку на приложении инвестиции совкомбанка. Специалист пояснила все подробно. Консультацией довольна.

Однако, огорчило, что закрытие возможно только в отдлении банка, тогда как открыть возможно и дистанционно. в этом плане банку есть куда расти, поскольку в других банках такая возможность есть. Понимаю, что специалист не может изменить работу банка, Анна сделала все, что от нее зависело, терпеливо, подробно, заботливо. всю необходимую информацию предоставила.