Всем привет!

Ситуация:

В 2024г открыл ИИС в Совкомбанке. ИИС в 2024 пополнял только с Халвы Совкомбанка. 26.02.25 подал заявку в ФНС на упрощенный вычет через приложение совкоминвестиции. В ФНС получил ошибку (отсутствие в информационном ресурсе налоговых органов данных о заявлении налогоплательщика о праве на получение инвестиционного налогового вычета в отношении указанного  в поступивших от налогового агента сведениях договора на ведение ИИС, заключенного в 2024г). Повторно отправил заявку в марте, но она не поступила в ФНС.

Заполнил в марте 2025г декларацию и приложил чеки о переводе на ИИС из приложения Халва. ФНС указали, что данные квитанции не информативны, так как счет маскирован и не указано с какого счета идет списание. Декларацию мне вернули на доработку, чтобы я приложил платежные документы, где указано с какого счета на какой идет перевод (не маскированные).

В приложении совкоминвестиции объяснил ситуацию оператору и он создал обращение  № 95635682. 14.04.2025 получил ответ по смс от Совкомбанка - что документы с полной информацией мне не предоставят.

Считаю:

1. Что Совкомбанк нарушает мои права, не предоставляя мне документы о совершенных транзакциях с карты Халва Совкомбанка на ИИС Совкомбанка
2. Такой ситуации нет в других компаниях
3. Не рекомендую пользоваться данным брокером 
4. Ответ Совкомбанка не корректен и работа не была проведена сотрудниками

Полный текст смс от Совкомбанка:

Уважаемый *** ***! Ваше обращение № 95635682 рассмотрено. Платежное поручение – расчетный документ. Владелец счета (плательщик) посредством платежного поручения дает своему банку распоряжение перевести определенные денежные средства на счет получателя, открытый в этой или другой кредитной организации. Платежное поручение должно содержать следующие реквизиты: наименование плательщика и получателя средств и их номера счетов. По указанной Вами операции формирование платежного поручения не предусмотрено. Подтверждение совершения операции содержится в выписке по счету и в мобильном приложении. ПАО "Совкомбанк"