С 2020 года являюсь клиентом данного банка и был владельцем ИИС и брокерского счета в ВТБ Мои инвестиции. В 2022 году меня принудительно перекинули в другой банк (претензий к ВТБ здесь нет), спустя время ВТБ Мои Инвестиции в одностороннем порядке расторг со мной договор брокерского обсулуживания и удалил мой личный кабинет, тем самым лишив меня возможности выгружать отчеты. 

Ну не беда, сказали обратиться в офис обслуживания - там помогут. 

С Января 2025 я пытаюсь получить выгрузку по счету ДЕПО для снятия обособления с бумаг, два бумажных заявления с отметками банка что их приняли - мусор, который кроме меня похожу никому не нужен. Предлагаю написать еще раз. Интересно с третьего раза шансы есть?

При этом менеджер который принял заявление (со слов поддержки) даже не выслал его в депозитарий. Предложили обратиться к этому менеджеру, знать бы где его искать, так как отделение на м. Алеексеевское закрылось. 

Для сравнения, Альфа-Инвестиции решили этот же вопрос за 3 рабочих дня, мне даже ходить в банк не пришлось.