Обратилась в отделение Альфа банка с просьбой выдать справку о закрытии брокерского счета. На сайте указано что справку можно получить в любом отделении в день обращения, в чате дали такую же информацию. В единственном отделении в моем городе (город Тобольск) мне сказали, что справку выдать моментально не могут. Нужно писать запрос и ждать 3-5 дней.

Помимо всего прочего нужно знать номер генерального соглашения, которого у меня нет и никто не может мне его подсказать. Справка мне нужна так как я являюсь госслужащим. И это уже не первый раз такое обслуживание, когда никто ничего не знает и помочь не может.