ВТБ отзывы

Оператор очень хорошо и внятно объяснил , спасибо за консультацию! ставлю оценку 5! Помог по обращенному вопросу. И все доступным языком объяснил

Спасибо специалисту за быструю и классифицированную и качественную помощь, полную информацию касательно моего вопроса! До этого первые два специалиста не пытались ответить на вопрос,а положили трубку, якобы связь плохая, хотя другой специалист ответил мне на все мои вопросы и предоставил нужную информацию!

После ЧЕТЫРЁХ! операторов онлайн-чате которые "футболили" меня от одного к другому , получил компетентную помощь от оператора Оксана. Огромное ей спасибо за терпение и скрупулёзность в решении моего вопроса. Побольше бы таких сотрудников. А Оксане личного счастья. Спасибо за содействие

Большое  спасибо  оператору Анастасие, которая быстро и корректно  решила моё обращение  по возврату комиссии.

Спасибо большое Вам Екатерина!

Спасибо сотруднику компании Глебу за быструю и профессионально оказанную помощь при решении возникшей у меня проблемы доступа к приложению. Вежливое и учтивое обращение,  компетентность в решаемо вопросе. Очень приятно, когда грамотный специалист сразу отвечает на все интересующие вопросы.

• 31 декабря 2024 года у меня закончился вклад и я сразу же решила открыть вклад в ВТБ.  Неплохой процент и участие в акции "Золото в подарок". Вклад открыла без проблем онлайн через личный кабинет. Но в конце произошёл сбой и баннер с акцией не открылся.  Знания в области инвестиций у меня нулевые, но я всё же решилась и позвонила на телефон прямой линии ВТБ по поводу акции.  Оператор сразу вышла на связь, через чат открыли баннер с акцией. Затем она меня соединила с специалистом по инвестициям. Он мне помог скачать приложение и открыть брокерский счёт. 1000 паёв зачислились после праздников 10 января. 17 января , чтобы уточнить дальнейшие действия я позвонила на прямую линию. Оператор Татьяна (06380) проконсультировала меня как продать паи и вывести деньги на счёт. В течении часа 2255 рублей поступили на счёт.  Большая благодарность всём кто помог мне участвовать в этой акции. К сожалению от волнения не запомнила все имена специалистов. Хочу отметить, что они быстро входили в курс дела, грамотно и толково консультировали и высылали инструкции. 

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника СБ банка ВТБ Константина за профессиональный подход к решению моего вопроса. Не смотря на длительный процесс идентификации пользователя, который по регламенту положено проходить всем Клиентам в случае обращения в СБ, общение с Константином прошло на одном дыхании и я только после окончания беседы обратил внимание на время,  длительность звонка составила 24 минуты. Меня поразила точность и "тонкость" вопросов которые были заданы в процессе беседы. Никаких лишних вопросов, все по делу и очень профессионально. Мой вопрос был решен. В банке ВТБ все безопасно! Спасибо Константин!

Доброго дня! Обратилась с вопросом по заявлению на закрытие индивидуального инвестиционного счета, процессу перевода средств и ценных бумаг. Особенно интересовали сроки. Спасибо оператору. Анжела оперативно и развернуто ответила на все интересующие вопросы, а так же разъяснила этапы процедуры

Объяснил быстро все и понятно как продать акции, как вывести. Очень вежливый и добрый сотрудник. Хорошо и внятно все объяснил. Вежливо общался, и грамотно. До этого когда звонила никто не мог помочь просто объясняли и сбрасывали, говорили либо не загрузит либо на словах как есть, а дмитрий оставался на связи и помогал

Девушка Людмила очень вежливо и доходчиво ответила на все вопросы. Рекомендую обращаться в службу поддержки, если что-то не ясно. Для новичков в принципе альтернативы нет. Нужно получить ответы хотя бы на простые вопросы. Всё таки инвестиции это очень ново и непонятно пока что для основной массы населения)

Отдельная благодарность Михаилу за дельную консультацию и совет  о вложении средств  на программу долгосрочного сбережения  накопления. Данным банком пользовался в связи с зарплатным и пенсионным проектами

Благодарю Артема за подробную консультацию!!!Молодой человек полностью владеет информацией:четко,грамотно и учтиво объясняет таким несведущим дамам,как я! К сожалению на сайте «Мои инвестиции» я не смогла найти нужную информацию.Иногда это доставляет неудобство,так как информация нужна в срочном образе.

Благодарю сотрудника Банка ВТБ за профессионализм,оперативность и внмание в решении моего вопроса! 

Очень сильно помогла в решении вопроса оператор . Три раза переводили с оператора на оператора никто не мог меня понять . Татьяна очень сильно помогла и решила мой вопрос  долго разбирались и все выясняли . Огромное спасибо ) побольше бы таких адекватных и добрых людей , ещё раз спасибо большое ) 

Благодарю  Юлю за  вежливое общение. И хорошее отношение . очень вежливая. По больше таких сотрудников.  Терпеливая. Можно много писать как хорошо общалась .  Большое спасибо всем работникам банка. Быстро ответили и не пришлось долго ждать.

Спасибо большое за помощь оператора втб банка, Н акаталью. Решили все вопросы. 
Советую обязательно обращаться. Можно рассчитывать на помощь в решении вопросов. Буду советовать банк знакомым и друзьям. Ещё раз спасибо большое за помощь оператора втб банка.
Вопрос о снятие ограничений был решён буквально в короткое время

Уважаемая команда ВТБ,Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Оксане, которая  помогла   в решении моего вопроса. Я была приятно удивлена уровнем профессионализма и вниманием к деталям. Особенно хочу отметить заботу о безопасности моих счетов — это действительно важно для меня как для клиента.Ваши рекомендации и действия помогли мне чувствовать себя уверенно и защищённо. Спасибо за вашу работу и поддержку!С уважением,  Диана

Благодарю,  Ольгу за компетентность в области работы с приложениями ВТБ банка и  быстрое решение моего вопроса. А также за тактичность и терпение,  прекрасный тембр голоса, внушающий доверие и уверенность нам клиентам. Рекомендую этого оператора как опытного работника и соответственно банк ВТБ, в котором работают профессионалы.