Альфа-Капитал отзывы

Занималась накоплением в российских банках и безопасных инструментах- ОФЗ. Сейчас вышла на уровень, когда смогла подтвердить статус квалифицированного инвестора. И решила вложиться в стратегия Туризм 2. В Альфа Капитале есть закрытый фонд, где доход идет от строительства недвижки в туризме в Москве, Питере и на Алтае.

24.12.2021г. в Альфа-Капитале мною был открыт ИИС Оптимальный на сумму 400 000 руб., 27.12.2024г. данный ИИС был закрыт с результатом 371 513 руб.,  убыток составил 28 487 руб. При этом несмотря на неоднократные запросы указанные денежные средства по состоянию на 28.01.2025 г. на мой текущий счет так и не поступили. В этой связи моя оценка Альфа-Капитала крайне отрицательная, не более единицы по пяти бальной шкале.

Волновалась, естественно, что новичок, инвестирую только с октября прошлого года. Была уверена, что не выгорит. Вложилась с помощью консультанта в ПИФы с акциями и облигациями, стратегия умеренный риск. Но уже есть прирост 5% за три с половиной месяца! Понравилось, как всё прозрачно, знаешь, куда идут деньги. Пока все устраивает.

Когда информация скрыта, сделать что-либо сложно! В далеком 2020 году я открыла брокерский счет у Альфа-Инвестиции. А надо сказать, что Альфа-банк, Альфа-Инвистиции, Альфа-Капитал совсем не одно и тоже, это разные канторы. У меня стояло соответствующее приложение от Альфы, где были видны мои брокерские счета, где можно было торговать. А простое приложение показывало все мои продукты от Альфы. В 2021 году открыла в другом банке ИИС, потому что Альфа с их подходом к ИИС меня не устроил.

И вот в январе 2025 года, я закрыла свой ИИС и решила наконец то подать на инвестиционный вычет. На вычет подала по упрощенной системе через банк, где был открыт ИИС. Приходит отказ. Банк, естественно, не в курсе почему, но предполагает, что есть еще ИИС. Я обзвонила все банки, нигде нет. Дозвонилась в налоговую и мне: "у вас открыт еще один ИИС в Альфа".

Пишу через чат в Альфа (жаль, что нет возможности, приложить скрин переписки), меня уверяют, что я не открывала у них ИИС.  Этим же днем отправляюсь в отделение Альфы, где мне две милые девушки вещают, что не видят данных по ИИС. Прошу выдать справку... Справку, по их словам, выдают их коллеги из Альфа-Капитала. Звоним тут же по горячей линии. И тут выясняется, что ИИС есть! Что он открыт одновременно с брокерским счетом почти 5 лет назад. И на вопрос как так получилось, что я обращалась в одну контору, а тут как то нарисовалась другая, причем, оказала услуги, которых я не просила, ничего вразумительного я не получила. Конечно, мне твердили только одно: Вы подписали. Но я подписывала документы на открытие только брокерского счета!

Ну допустим, меня обвели вокруг пальца и открыли мне втихушку ИИС. Но почему нет информации об ИИС ни в Альфа Банке, ни в Альфа Инвестициях от слова совсем!? Как я должна догадаться, что есть еще и третья кантора? Что вообще за бардак?! Я потеряла много денег на вычетах, они сгорели! А сколько времени упущено... Вот просто, потому что кто-то недобросовестно работает.

Обратился в онлайн чат банка ,так как не мог понять как выводить накопленные деньги с альфа-капитала ,как выяснилось еще и не разбирался в отличие альфа капитала от альфа-инвестиций ,пояснили ,что это разные понятия ,12 октября в 12:30 часов ,помогли достаточно быстро и легко объяснимо с учетом нагрузки ,потребовалось 7 минут ,помогали Двое сотрудников Илья и Екатерина .Спасибо большое за оперативность и доступность !

Долго размышляла, инвестировать или нет. Пока не убедилась, как это работает у знакомого. Полгода активно вкладываю деньги в российские акции, приросты стабильные. Не переживаю, так как компания известная, с хорошей репутацией. Единственное, жалею, что долго откладывала. На деле все оказалось не так страшно и довольно просто.

25.12.2024 открыл иис со стратегией "Денежный рынок", предполагающий вложения в бпиф денежный рынок. Перевел 450000 руб. По состоянию на 09.01.2025, не куплены бпиф денежного рынка. Поддержка отвечает, что покупка бпиф на усмотрение управляющего, то есть деньги могут просто пролежать неопределенное время. Буду закрывать счет

07.01.2025 года мне на мобильный телефон поступил звонок от мужчины, который представился менеджером по имени Юрий от УК Альфа-Капитал (ИНН 7728142469). Данный человек звонил с разных номеров телефонов (когда обрывалась связь, он перезванивал). Телефоны +7 (982)*****62 (первый звонок был в 19:30 07.01.2025), далее еще звонки были с телефона +7 (937)*****74, +7 (982)*****84, +7 (982)*****09 (08.01.2025 начиная с 12 часов 58 минут). Данный человек настойчиво упрашивал открыть брокерский счет в альфа капитале и сделать инвестиции. Разными способами я отказывал и показывал явные свои намерения не осуществлять сотрудничество и объяснил отсутствие у меня какого-либо интереса, но это его не останавливало.

Ситуация дошла до того, что данный менеджер начал писать в мессенджеры мне с разных аккаунтов. А именно, узнав то, что я являюсь действующим адвокатом он начал под видом клиентов записываться ко мне на прием, о чем есть соответствующие скриншоты и подтверждение. Начал мне угрожать в прямом смысле этого слова. То есть он осуществляет киберпреследование. Просьба службу безопасности альфа капитала установить личность звонившего и провести служебную проверку. В ЦБ РФ уже подано обращение, в настоящее время готовиться обращение в правоохранительные органы и в ФСБ России. Это ненормально и неадекватно

Очень удобно следить за своими инвестициями. В мобильном приложении элементарно все. Интерфейс приложения интуитивно понятен.  Быстро и легко отслеживать изменения. Сейчас мой любимый фонд – это альфа денежный рынок. С учетом высокой ключевой ставки он чувствует себя хорошо. У меня за год 19,6% дохода!

В альфе приобрел фонд на складскую недвижимость в начале года. Своими результатами я остался доволен. Сейчас они запустили продажи нового аналогичного фонда. Планирую зайти и в новый проект. Это хороший актив. Сейчас фондовые рынки крайне не стабильны. Зато по складам - выплаты дохода каждый квартал!

Всё доступно: управление через приложение, круглосуточная поддержка, быстрое обновление информации по рынку. Консультанты адекватные, в нужных местах подскажут, помогут с выбором. Есть разные продукты, как для тех, кто готов рисковать, так и для тех, кто предпочитает стабильный доход. Конечно, рынок нестабильный, но за счёт грамотного консультирования мне пока удаётся держаться на плаву.

Я зарегистрировался на Альфа Капитале года два назад. Времена непростые, но даже и не ожидал, что все так удачно сложится. Сразу после регистрации, мне пришел пакет документов и определили общую стратегию. Мое участие теперь заключается только в посещении личного кабинета. Что для меня максимально удобно в свете отсутствия времени.

Дважды обращался с просьбой купить у меня паи альфа- капитала. Оба раза не смогли сказать как расстаться с этой замечательной компанией и получить свои деньги. Обращался в разные офисы Альфа банка, так как паи покупал именно в альфа банке. оба раза сотрудники предлагали проконсультировать меня по инвестициям. Паи приобретались в 2007 году с целью сбережения средств. Однако, за прошедшее время внесенные деньги обесценились.

Бонус по акции https://vamprivet.ru/promo/strahovanie/investiruy-s-alfa-kapital/ не выплачен. В поддержке сначала сказали, что Вам не положена выплата. После доказательств с моей стороны -  положено ждите. Сроки вышли - средства не перечислены. Жаль к отзыву скрины переписки не приложить. Увидели бы как не хочется сотруднику Альфа-капитала отдавать положенное. Конкурентов масса. Выводы делайте сами.

Выполнила всё согласно акции https://vamprivet.ru/promo/strahovanie/investiruy-s-alfa-kapital/. Крайний срок выплаты был 30.11.2024. Ничего в итоге не выплачено. В поддержке- мы помочь не можем, но кому-то что-то отправили и когда-то Вам ответят.  Никогда не пользовалась услугами таких компаний - всегда напрямую с брокерами работала. Опыт получен. Как заявлено на странице с полными условиями акции (https://vamprivet.ru/_bimages/loyalty-action/a5b7ec138dd34697bb05438d7237b369) "Цель Акции: привлечение внимания к ООО УК «Альфа-Капитал»". Цель достигнута, вот привлекаю внимание к этой компании. Больше с ней работать - спасибо не надо.

Пока ещё не понял, что мне нравится в этой бирже, а что нет. Зарегистрировался сравнительно недавно. Удобно, что доверительное управление, сам бы не разобрался. А так консультант помог определиться с выбором стратегий. Остановились на тех, что со средним риском: на российских акциях, облигациях и золоте. Вложил немного, всего сто тысяч. Посмотрю, как деньги работать будут.

Полностью исчерпывающий ответ Анна спасибо. 

В августе решил попробовать что-то новое и вложился в фонд складской недвижимости от Альфа-Капитал. Плюс – арендные выплаты раз в квартал. Мне нравится идея получать пассивный доход, а недвижимость всегда считалась надежным активом. До этого уже имел дело с Альфа-Капитал – инвестировал в "Альфа-Самолет" (квартиры в Сочи). Там, кстати, доходность за год вышла около 20%. Приятный бонус! Понятно, что гарантий никто не даёт, но Альфа-Капитал – компания солидная, на рынке уже 31 год. Да и управляют они большими деньгами – более 900 млрд рублей. Это внушает определенное доверие. Что касается склада, пока рано делать выводы, время покажет. Но в целом, пока все устраивает. Удобно, что все операции можно делать онлайн – через сайт или приложение. Не надо никуда ходить, все под рукой.

Последние 1,5 года инвестирую в альфа капитал, пока полет нормальный) первое, что подкупает, так это удобство. Все операции в личном кабинете, ничего лишнего. Рынок немного проседал, но сейчас наблюдается рост. Вариантов вложений просто масса и суммы для старта вполне демократичные. Надежная и удобная платформа для инвестиций, кстати еще удобно, что можно к менеджерам обратиться в любое время и они помогут.

Добрый вечер!

Судите сами. 
«Альфа-Банк» довольно часто размещает акционные баннеры в своём мобильном приложении. Часть из них интересные акции или мини-игры. Но, при этом, есть и обратная сторона. «Альфа-Банк» в мае текущего года разместил у себя баннер ~ следующего содержания: «Инвестируй от 20 000 рублей через «Альфа-Капитал» и получи 1 000 баллов «Плюса» (виртуальная валюта компании «Яндекс»)".

Я выполнил это условие в полном объёме. Вознаграждение не получил. Обратился в службу поддержки компании «Альфа-Капитал» в июне текущего года. Получил ответ, не переживайте, просто ещё не наступили сроки выплаты. Выплатим до 31.07.2024 года включительно. Прождал до сентября текущего года - выплаты нет. Обращаюсь снова в чат компании «Альфа-Капитал», на что уже получаю ответ, что раз акция была размещена в приложении «Альфа-Банка», то туда и обращайтесь.

Хорошо, обращаюсь в поддержку «Альфа-Банка» и там получаю ответ, что это не наша акция, а акция компании «Альфа-Капитал», мы разные юридические лица - туда и обращайтесь. Как вам акция, друзья? Размещает «Альфа-Банк», но никакой ответственности за соблюдение условий не несёт. Десять раз подумайте, прежде, чем участвовать в подобных акциях…
По сей день ни баллов, ни выплаты и большой минус от размещённых денежных средств…
Категорически НЕ рекомендую!

Ваш сотрудник заведомо ввел меня в заблуждение и уговорил купить Структурный продукт - Альфа Структурный 4.0 на сумму 10.000.000 рублей 07 мая 2024 года.

Я изначально озвучил менеджеру, что денежные средства у меня находятся на ликвидном депозите с возможностью полного снятия в ПАО «Альфа Банк» со ставкой 16% годовых и что эти средства мне будут нужны через месяц на сделку с недвижимостью. Меня заверили, что никаких проблем с продажей инструмента не будет и я смогу вывести свои средства в любое время с прибылью привыщающую ставку по депозиту в ПАО «Альфа Банк».

Потом с моего счета была списана комиссия 400.000 рублей, которую мне тоже обещали вернуть сразу при выходе из данного продукта. 

Я являюсь ВИП клиентом Альфа-банка и мой личный менеджер в банке не советовал мне покупать данный продукт т.к знал, что деньги мне понадобятся под сделку через месяц, а вывести свои средства из данного продукта я быстро не смогу и потеряю процент по депозиту (эти деньги я был должен перевести со своего депозита) в Альфа Капитал, но сотрудник компании Альфа Капитал Мария Ч-на, звонила мне и уверяла, что никаких рисков нет и я смогу забрать деньги, как только они мне понадобятся и что процент по данному продукту намного выгоднее.

Через месяц Мария Ч-на мне сообщила, что продукт нельзя продать без потерь и надо ждать минимум полгода или год, чтобы его продать без потерь, а если я не хочу ждать и мне нужны деньги, то я потеряю и часть суммы и комиссию.На вопрос, что мне делать, она сказала снимите деньги со своего депозита в Альфа банке или продайте другие активы.В результате мне сорвали сделку по покупке недвижимости.

Я также обеспокоен тем, что сотрудники банка активно продвигают продукты, не объясняя клиентам все возможные риски и негативные стороны. Это создает впечатление обмана и недостаточной защиты интересов клиентов.Данный продукт был куплен через моего менеджера МТС банка А-на Айрапета, +7-929*****28.Со мной связывалась Мария Ч-на +7-999*****19 от Альфа Капитала.

Я расцениваю действия сотрудников ПАО «МТС Банк» и ООО «Альфа Капитал», как сговор с предоставлением заведомо ложной инфомации по продукту клиенту.

У меня есть ИИС и брокерский счет в альфа инвестициях. В апреле 2024 года было подано поручение закрыть ИИС переводом содержимого на брокерский счет. Спустя примерно 2 недели тишины на вопрос в поддержке
альфа инвестиций, когда ИИС будет закрыт?

Ответ - У вас на счёте есть фонды, которые заблокированы по решению управляющей компании для участия в выкупе в рамках указа президента №844. Для возможности подать согласие на участи в выкупе по указу 844 управляющая компания инициировала блокировку бумаг.

Количество заблокированных бумаг соответствует лимиту погашения инвестиционного пая согласно поступившей информации от управляющей компании. Пока на счете есть заблокированные бумаги, нет технической возможности закрыть ваш ИИС. Сейчас вы можете обратиться в управляющую компанию вашего паевого фонда для того что бы:
-уточнить порядок отмены блокировки бумаг
-уточнить порядок подачи согласия на участие в выкупе
Например, по фондами тинькофф нужно обратиться в поддержку тинькофф, по фондам альфа-капитал в поддержку альфа-капитал, по фондам рсхб в поддержку рсхб и так далее.

Контакты можно найти на официальных сайтах компаний, так же зачастую у них уже есть ответы на часто задаваемые вопросы. После того, как бумаги будут разблокированы или выукплены - ИИС направится на закрытие в срок до 7 рабочих дней.

И тут следует отметить, что от меня НЕ ПОДАВАЛОСЬ СОГЛАСИЕ/ПОРУЧЕНИЕ на какое либо участие в выкупе активов по указу 844, но блокировка некоторых бумаг все равно была произведена.

Пришлось писать в управляющие компании тинькофф, рсхб и альфа-капитал и пытаться узнать, что это за блокировка и как её снять.

Тинькофф ответил - Передали ваш вопрос коллегам. Они свяжутся с вами в течение 1 рабочего дня. Но по итогу тинькофф не ответил ничего - зато спустя некоторое время блокировка с их фонда все же была снята, до 15 мая сняли блокировку.

Рсхб ответил - На данный момент блокировку снять нельзя, так как сейчас проходит сбор заявок по 844 Указу Президента. Если вы согласие на реализацию по 844 Указу Президента не подписывали, то блокировка будет снята после 8 мая. Если же вы подписывали согласие через личный кабинет "РСХБ Управление
Активами", то блокировка будет снята после 01.09.2024. И действительно примерно 23 мая рсхб со своих фондов снял блокировку.

Альфа-капитал долго и упорно твердил, что никакой блокировки не делал, и спустя какое то время все таки подтвердил, что блокировка для реализации указа 844 была произведена и вот вот в ближайшее время её снимут, но все до сих пор снимают и не могут снять, а уже 30 мая, в то время как тинькофф и даже рсхб уже сняли со своих фондов блокировку. Так же альфа-капитал отрицает наличие возможности отмены блокировки бумаг по требованию их держателя - это по поводу уточнения порядка отмены блокировки бумаг, упомянутой выше в поддержке альфа-инвестиций.

В итоге уже считай 2 месяца нельзя закрыть ИИС и когда можно будет не известно. И выходит отвратительная ситуация когда альфа-инвестиции просто переводят стрелки и ответственность на управляющие компании, например на альфа-капитал, а УК просто кормит завтраками. Ещё альфа-инвестиции просто отказывается
решать вопрос с альфа-капиталом напрямую, хотя это же две руки одного и того же тела, отправляют клиента бегать между ними и решать созданные ими же проблемы.

Такого сервиса даже врагу не пожелаешь, куда уж там друга приводить в это казино.

Увидела рекламу по телевизору, что при покупке акции через Альфа инвестиции, мне в подарок будет начислена акция и так каждый день в течение 30 календарных дней.

Я написала в чат мобильного приложения 18.03.2024 в 22,32 что бы уточнить условия более подробно сотрудник Светлана мне сказала что я могу учавствовать если у меня не был открыт брокерский счет, после того как я купила акцию написала в чат 19.03.2024 в 09.19 что бы уточнить когда будет начислена еще одна акция сотрудник Розалия перевела меня на профильного сотрудника Екатерину которая сказала мне что я не могу учавствовать в акции так как у меня открыт счет от 07.10.2021.

Итог таков, что сначала при консультирование клиента говорилось что не должен быть открыт именно брокерский счет, а потом выяснилость что вообше никакого счета не должно быть открыто. Наверное некоторые сотрудники не знают разницы между брокерским счетом и обычным.

В апреле 2021 года я опрометчиво​ доверила все свои средства​ 409​ 269,49 ₽​ управляющей компании альфа -​ капитал. Результат на сегодняшний день это потеря​ 182​ 761,3 ₽. причем размещая свои деньги в пиф​ глобальный баланс представитель компании уверял меня, что мои средства надежно защищены профессионализмом и знаниями брокеров управляющей компании. в итоге колоссальная потеря средств!

Другие инвестиционные компании (например акбарс, открытие, втб и т.п.)​ вовремя позаботились о деньгах своих доверителей и вывели средства из под санкций. а вот​ управляющая компании альфа -​ капитал фактически присвоила себе мои​ 182​ 761,3 ₽, это ни​ что иное, как​ причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием. готовлю обращение к правоохранителям. а тем кто думает чтобы доверить свои деньги​ управляющей компании альфа -​ капитал мой настоятельный совет -​ даже не пробуйте, останетесь​ без денег!

12.04.2024г. в 00:03, я обратилась в чат с вопросом про активы Дамате,так как заинтересовалась его преимуществами и различиями от простых активов. Оператор Ксения,рассказала мне о различиях и плюсах покупки данного вида активов. Благодарю оператора Ксению за предоставленную информацию и за помощь в решении вопроса".