Неграмотные сотрудники

06.09.2023 16:08
161
Vivus.ru

puser-68856172802
Иркутск
Оценка:
1
Не зачтено
Брала займ в МКК "Vivus", в результате оформления не заметила автоматических поставленных галочек на услуги ВЕТЕРИНАРА И ЮРИСТА, на сумму 2300р, т.к отметки скрыты от лёгкого и доступного понимания (необходимо сначала открыть нужное окно), заметила это только во время погашения. Имею право отказать от их услуг на основании статьи 32 закона РФ "О защите прав потребителей" #2300-1, отказ от невостребованных услуг. Сообщила об этом сначала в чате оператору и получила отказ, по причине того что истёк выдуманный 14 дневный срок.

 Далее сообщила об этом на эл. почту организации и получила такой же ответ:
"Уважаемая Екатерина Д! К сожалению, отказ от услуг осуществить невозможно, прошло более 14 календарных дней. Центральный банк Российской Федерации проводит регулярные проверки в отношении нашей компании, поэтому возможность противозаконного оформления нами услуг исключена. 
С уважением, Команда VIVUS.RU"

Организация VIVUS не придерживается Российскому законодательству, кроме того, махинирует сокрытием кнопки отказа от согласия дополнительных услуг! Не берите в этой конторе деньги, с ними такое не в первый раз! Деньги мне вернула компания, на услуги которой они меня принудительно подписали, после обращения к ним в эл. офис! Каждый раз приходится звонить и выяснять в другие компании.

А сотрудники МФО Vivus, безграмотные люди, получат то, что и требовалось ожидать, сейчас же заполняю обращение в Центробанк. Не берите здесь деньги, не факт что вернёте их назад как я! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
07.09.2023 14:22
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга.
puser-68856172802
07.09.2023 18:25
Нелогичное правило, политика МФО конечно оценки не подлежит, это же «закон». Вам всё равно, что политика построена в нарушение законодательству. Вы играете им на руку и это видно по скрытым словам из отзыва. Займусь жалобой в Московский Роспотребнадзор и на вас, 5 минут и готово. Но нормальный человек и так увидит в чём тут дело. Администраторам Вивуса привет.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «СМСФИНАНС»

3120177002032
ОГРН 1167746117483
Торговая марка
Vivus.ru
Адрес
125130, г. Москва, Старопетровский пр., д. 7А, стр. 25
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть