Оформление займа

Срочно потребовались денежные средства на ремонт автомобиля, ранее брала через эту систему рассрочку в м-видео, кроме бешеной комиссии все остальное ок, оплачивала ежемесячный платеж и все. Каждый день они присылали смс об одобрении займа. 

Ломается автомобиль и думаю ладно ... возьму на пару недель 30.000 и тут начинается самое интересное. Платеж каждые 2 недели по 5600 с комиссией почти по 700 р... внесла несколько, посмотрела на комиссию и решила его перекрыть полностью... Тем более менее , чем за месяц не могло накапать больших процентов ..., но не тут то было... думаю 11.000 внесла ( без учета комиссии) перевожу 26.000 и плюс комиссия на 3.000 в Приложении не отображается сумма основного долга, перечитываю договор и понимаю, что их вообще почему-то 2 и сумма к оплате 56.000 серьезно ? Месяца на прошло! 

Плюсом ко всему им некуда позвонить, только написать на почтовый ящик ( но на письма они не отвечают) Нет чата в приложении! Нет такого , как погасить полностью задолженность с произведенным перерасчетом, неизвестно где брать закрывающие документы! Всю сумму с бешеной комиссией они расчитали как интервальный платеж. Я взяла 30.000 внесла через месяц общую ( без учета сумасшедшей комиссии ) 37.000 и вуаля после внесения отоьражается Сумма , что к погашению еще 28.000 , это каким образом? 

Как с ними связаться?  Если вам в магазине по типу М -видео одобряют только они , то не вздумайте брать. Как вообще такие крупные магазины соглашаются сотрудничать с ними? Я не понимаю куда звонить, что делать ? Неужели кроме заявления и разбирательств в суде нет вариантов?