Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Навязанная страховка

16.09.2023 09:47
600
5
JoyMoney

lesika364
Самара
Оценка:
1
Зачтено
14.09.2023 отправила заявку на займ, мне его одобрили. При подписании отказывалась от страховки и других услуг. Но мне перевели сумму на 3000 больше и, как выяснилось, это сумма страховки! Займ, следовательно, увеличился на 3000, и проценты за ненужную страховку!

На горячую линию не могу дозвониться третий день, на эл.почту отправила заявление об отказе от страховки и возврате средств.
Сумму займа вернула в этот же день, т.к. они обманули ещё и с процентами. Заманили меня промокодом на повторный беспроцентный заем, но по факту ставка оказалась 0,8%.

Так как невозможно связаться с данной организацией, отправила обращение в ЦБ

Комментарии

5
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

16.09.2023 19:15

Здравствуйте, а где Вы взяли форму заявления об отказе от страховки? Можете поделиться


Автор отзыва
18.09.2023 07:09

user-307115086894, напишите мне на почту l******@yandex.ru 


06.11.2023 06:07

Доброго дня! А можете мне прислать форму заявления об отказе от страховки Джой мани?


06.11.2023 09:17

user-805115822259, напишите мне на почту l**********@yandex.ru


Представитель компании
16.11.2023 07:26

Добрый день!
Благодарим за обращение. Если вы хотите отказаться от услги страхования по договору займа, вам необходимо:


1.Войти в Личный кабинет на сайте JoyMoney: https://my.joy.money/login


2.В разделе Мои займы нажать на кнопку "Подробна информация", после чего перейти на вкладку "Документы" 


3. Открыть документ "Запрос на возврат страховки" и нажать на кнопку "Подписать"


После ввода кода из СМС денежные средства за услугу страхования будут зачислены в счет погашения займа или на банковскую карту.

Если у вас возникунт проблемы с возвратом средств, то свяжитесь с нами по телефону или емейл info@joy.money/8-499-490-25-64 (с 6:00 до 20:00 по Мск) или в онлайн-чате на сайте.

Впечатления

Прозрачность условий
Прозрачность условий

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть