14.09.2023 отправила заявку на займ, мне его одобрили. При подписании отказывалась от страховки и других услуг. Но мне перевели сумму на 3000 больше и, как выяснилось, это сумма страховки! Займ, следовательно, увеличился на 3000, и проценты за ненужную страховку!
На горячую линию не могу дозвониться третий день, на эл.почту отправила заявление об отказе от страховки и возврате средств.
Сумму займа вернула в этот же день, т.к. они обманули ещё и с процентами. Заманили меня промокодом на повторный беспроцентный заем, но по факту ставка оказалась 0,8%.
Так как невозможно связаться с данной организацией, отправила обращение в ЦБ
Комментарии
Здравствуйте, а где Вы взяли форму заявления об отказе от страховки? Можете поделиться
user-307115086894, напишите мне на почту l******@yandex.ru
Доброго дня! А можете мне прислать форму заявления об отказе от страховки Джой мани?
user-805115822259, напишите мне на почту l**********@yandex.ru
Добрый день!
Благодарим за обращение. Если вы хотите отказаться от услги страхования по договору займа, вам необходимо:
1.Войти в Личный кабинет на сайте JoyMoney: https://my.joy.money/login
2.В разделе Мои займы нажать на кнопку "Подробна информация", после чего перейти на вкладку "Документы"
3. Открыть документ "Запрос на возврат страховки" и нажать на кнопку "Подписать"
После ввода кода из СМС денежные средства за услугу страхования будут зачислены в счет погашения займа или на банковскую карту.
Если у вас возникунт проблемы с возвратом средств, то свяжитесь с нами по телефону или емейл info@joy.money/8-499-490-25-64 (с 6:00 до 20:00 по Мск) или в онлайн-чате на сайте.