Некомпетентные сотрудники. Сомнительная организация

Здравствуйте . В 2016 году брал микрокредит . В дальнейшем , да - как у всех прям, были трудные обстоятельства жизни , в этом году закрывал все свои долги .

В начале июня 2023 оплатил полностью 10 000 рублей (Брал 2000 , но все понимаю , я - сам виноват ) . Через несколько дней заказал отчет Бки в 2х фирмах, однако там указано что именно в "росденьгах" ( ООО Севкав Вайнейменен ) все еще есть просроченая задолжность в размере 10 000 рублей как и была . 

По сей день я и обращался в поддержку и отправлял 3 раза запрос на предоставление данных об оплате займа в бки ( 1 раз почтой и 2 раза через сами бки ). Письмо которое было отправлено на юр.адрес Ульяновск Урицкого 43б было получено и благополучно видимо утеряно , прошли все мыслимые и немыслимые положеные сроки , а в бки я все еще с задолжностью . Не связывайтесь с этой конторой никогда !