На мое имя без моего согласия был взят займ

31.10.2023 12:42
110
4
Займ-Экспресс

user-244810437812
Мытищи
Оценка:
Без оценки
На мое имя без моего согласия быз взят займ 01.06.2023 в размере 15900 руб в ООО МКК Займ-Экспресс. Впервые я узнал об этом 31.10.2023 из письма коллекторов коллекторского агентства АО "ФАСП". Сумма задолженности в письме составляет 33549.

Этот займ я не брала и до 31 октября 2023 г. вообще о нем не знала. Проверив телефон и список СМС я не увидел, что по моему номеру <в скрытой инфо> меня кто-то пытался информировать из ООО МКК Займ-Экспресс о факте этого займа до 31 октября 2023 г.

Привлеченное для взыскание долга агентство АО "ФАСП" терроризирует меня звонками.
При этом мой единственный мобильный телефон <в скрытой инфо> не определяется как телефон заемщика. У меня нет доступа в личный кабинет ООО МКК Займ-Экспресс на из сайте https://www.zaim-express.ru/ и компания в лице сотрудника поддержки мне отказалась его предоставлять. Также у меня нет копии договора. Мне неизвестно обладает ли ООО МКК Займ-Экспресс копией моего паспорта (фотография, скан). Могу лишь утверждать, что у них есть номер и серия моего паспорта, ФИО и дата рождения. 

По факту звонка в данную организацию получила ответ, чтобы оставили обращение на их сайте в разделе жалобы. Но в данном разделе обращение не оправляется ссылаясь на большое количество знаков в обращение (якобы должно быть не больше 1000), хотя у меня всего 180 знаков. 
Займ-Экспресс
Займ-Экспресс
31.10.2023 14:00
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе компании. Мы заинтересованы помочь в сложившейся ситуации, однако указанной информации недостаточно для предоставления точных сведений. Просим вас написать нам в онлайн чат на сайте с пометкой "банки.ру", указанием проблемы и вашими личными данными (ФИО, паспортные данные, номер телефона)

Комментарии

4
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
31.10.2023 14:11

Отправила вам сообщение в отдел жалоб по факту мошенничества. Все мои данные там есть. 



Свою проблемму я уже озвучила! Поэтому требую :


• направить мне копию оформленного без моего ведома на мое имя договора займа, указанного выше;


• направить мне копию оформленного без моего ведома от моего имени документа о согласии на обработку моих персональных данных;


• признать указанный выше договор займа незаключенным, а также не предъявлять каких-либо требований мне по данному договору;


• в кратчайшие сроки направить в Бюро кредитных историй актуализированную информацию по моей кредитной истории, с указанием информации о признании недействительным договора займа недействительным и отсутствии у меня какой-либо задолженности по указанному договору;


• удалить, не обрабатывать и не использовать мои персональные данные, если стали известны сотрудникам Вашей организации, а также не передавать их третьим лицам и организациям.


Кроме того, информирую, что по факту мошенничества, мною будет составлено заявление в ОМВД России.



Автор отзыва
31.10.2023 14:23

И вот что мне ответил онлайн -консультутнт:



 "Для проведения внутренней проверки необходимы следующие документы:


1) Заявление с подробным изложением произошедших событий (обращение должно быть написано собственноручно и заверено подписью заявителя). В заявлении необходимо указать ФИО, почтовый адрес, контактный номер телефона.


2) Копия действующего паспорта (первая страница с фотографией, место регистрации, сведения о ранее выданных паспортах)


3) Копия второго документа, подтверждающего личность




Документы необходимо направить по адресу:


123376, город Москва, переулок Трехгорный Б. дом 1/26 строение 7.


Также по этому вопросу вы можете обратиться по электронному адресу otvet@zaim-express.ru


С момента получения Вашего письма, обращение будет рассмотрено в течение 12 рабочих дней. После чего будет отправлен ответ."



Никакие копии паспорта никуда посылать не собираюсь!




Скрытый комментарий
03.11.2023 16:18

Автор отзыва
31.10.2023 14:32

Я также написала письмо на почту otvet@zaim-express.ru


И в этот же момент мне прило смс на телефон о том, что мне якобы одобрен оналйн займ 33 000 р. и я могу его забрать.

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть