Беспокоит микрофинансовая организация

15.11.2023 09:32
766
Vivus.ru

user-432314739530
Муром
Оценка:
1
Не зачтено
Сильно беспокоит Вивус. На данный момент времени я нахожусь в сложной финансовой ситуации, я пыталась нормализовать свое финансовое положение, но не получилось и платить по кредитным обязательствам больше не имею возможности, нахожусь в процессе инициирования процедуры банкротства. 

Данная компания звонит родтсвенникам, друзьям, беспокоит окружающих. Сотрудник банка не имеет права разглашать конфиденциальную информацию о кредите клиента третьим лицам, в том числе его родственникам или близким. Звонки на телефоны родных и знакомых не указанных в договоре лиц, являются нарушением банковской тайны. (Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 04.08.2023) "О банках и банковской деятельности")

Также в соответствии с ч. 3 ст. 7 ФЗ 230 по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Названивают несколько раз в день каждый день, постоянно беспокоят, нарушают закон.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
15.11.2023 13:11
Автор, уточните, пожалуйста, когда звонили и какую информацию разглашали? 24.11.2023 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Vivus.ru
Vivus.ru
30.11.2023 10:21
Благодарим за отзыв! Вероятно, специалисты отдела взыскания не смогли дозвониться на основной номер телефона, поэтому звонок поступил на номер, найденный при обработке ваших персональных данных. При регистрации в нашем сервисе вы давали согласие на их обработку. В случае, если третьим лицам поступали звонки от компании по вопросам вашей задолженности, пожалуйста, напишите нам на почту qc@vivus.ru номера телефонов третьих лиц, которым поступали такие звонки. Мы проведём внутреннюю проверку и, по факту обнаружения таких случаев, номера телефонов третьих лиц будут удалены. Также мы проверили информацию по количеству взаимодействий - нарушений со стороны нашей компании нет.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «СМСФИНАНС»

3120177002032
ОГРН 1167746117483
Торговая марка
Vivus.ru
Адрес
125130, г. Москва, Старопетровский пр., д. 7А, стр. 25
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть