Оформлен займ без моего ведома

05.12.2023 14:34
107
Займ-Экспресс

user-535012987470
Волгоград
Оценка:
1
Не зачтено
Оставила обращение по факту мошенничества 16.11.2023г., но компания не отвечает на него уже 3 недели.

14.11.2023г. обнаружила факт мошеннескох действий, а именно мошенники взломали мой личный кабинет Госуслуг и личную почту и взяли на меня 16 микрозаймов в разных финансовых организациях, включая компанию Займ-экспресс, с помощью моего СТАРОГО номера телефона, отключенного в апреле 2023г. (договор с сотовым оператором рассторгнут) - а следовательно никаких звонков, кодов подтвержения, электронных подписей для оформления договора мне поступить не могло.

15.11.2023г. по данному вопросу подано заявление в полицию, а так же жалоба в Центробанк.
16.11.2023г. отправлено обращение на электронную почту компании otvet@z-ex.ru , но ответа до сих пор не поситупила. Компания бутдо специально тянет с рассмотрением, на горячую линию невозможно дозвониться, говорят, что все операторы заняты оставайтесь на линии и сразу сбрасывается звонок.

 Требую разобраться в ситуации, провести служебную проверку на факт заключения договора микрозайма третьим лицом с использованием моих персональных данных без моего ведома и согласия и прислать официальный ответ на обращение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
08.12.2023 19:14
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили информацию для проведения проверки? 17.12.2023 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Займ-Экспресс
Займ-Экспресс
05.12.2023 16:11
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе компании. Мы заинтересованы помочь в сложившейся ситуации, однако указанной информации недостаточно для предоставления точных сведений. Просим вас написать нам в онлайн чат на сайте с пометкой "банки.ру", указанием проблемы и вашими личными данными (ФИО, паспортные данные, номер телефона).

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть