После оплаты передали долг в другое коллекторское агентство

Компания не выполняет письменные договоренности. Кредит плюс действовал в рамках агенстского договора от НСВ и было предложено закрыть долг за 44109 рублей. Сумма была внесена 27.11.2023 года. Детальная информация от НСВ была получена. Есть документы и запись разговора. По условиям закрытия договора по акции от вашей компании, я должен был внести 44109 рублей, я их внёс. 

После полученной оплаты, компания решила проигнорировать договоренности и продать незакрывшуюся сумму долга другой компании. Прошу закрыть договор, так как все договоренности и условия закрытия договора по акции были соблюдены. По данному факту было направлено заявление в ЦБ и ФССП. В случае не закрытия договора будет направлено исковое заявление в суд.