Добрый день! Хочу предупредить всех , кто брал заём в МФО Vivus и хочет продлить - могут возникнуть проблемы.
Моя история - срок погашения 22 октября. В ночь на 21 ОКТЯБРЯ ( примерно около 1 часа ) я продлила срок займа. В личном кабинете есть информация, что после поступления платежа должно придти смс с кодом , который надо ввести в личном кабинете. В 2 часа ночи поступило смс, что платеж принят, но не было кода. Днём 21 -го октября поступает уведомление о дате погашения - 22.10. В личном кабинете никакой информации о продлении нет .
Позвонила на горячую линию . И тут выясняется, что так как я оплатила ночью, то система перевела их как частично -досрочное списание, а не продление. Вот такая у них самостоятельная система. И тут оператор выдает, что он может по прислать мне бланк заявления на перенос и оно будет исполнено в течении 3-х дней и в личном кабинете появится просрочка, но волноваться не стоит. Вот такая ситуация.
Так что ночью оплачивать в этом МФО не стоит :) хорошо, что сохранила смс о поступлении оплаты. Посмотрю что будет дальше - после дня оплаты .
И честно, для меня вся эта ситуация просто шок. Я брала займы в разных МФО ,но такое надувательство первый раз.
Комментарии
Добрый день, оформляла займ в компании vivus. решила оплатить займ польностью по банковским реквизитам. Зашла в СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ . И выбрала оплата по банковским реквизиатм, оплатила займ. Прошло 4 дня мне приходит сообщение,что займ надо оплатить. Зайдя в личный кажинет увидела, что деньги не поступили , с помощью переписки с сотрудниками выяснилось, что компания поменяла юр лицо по займу,но на сайте это не указали, сказали ,что надо написать свои реквищиты доя возврата средств, а это дополнительные дни и следовательно %. как то урегилировать этот вопрос компания отказалась, счылая на то,что у низ на сайте может быть написано, все что угодно. Не рекомендую данную организацию для займа, благо если Вам понадобиться его взять, есть очень много честных МКО.
Хотела взять займ без процентов на 7 дней , НЕ УВИДЕЛА никаких страховок никаких галочек и тд . По факту было накручено сверху 2850р . Написала консультанту та поставила перед фактом что эти деньги нужно выплатить так как они были в договоре . После того как я уже перешла на личности скинула мне ссылку на страховую компанию , куда нужно подать заявку на возврат . И ЧТО ВЫЯСНЯЕТСЯ страховка то стоит 850р которые мне вернули через 4 дня . ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ девушка до ПОСЛЕДНЕГО пытается мне доказать что я должна эти деньги . КОГДА Я УЖЕ НАЧАЛА ТРЕБОВАТЬ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ она бросает трубку . Зашла снова в кабинет кредит погашен. Вывод : если компания ведет требует с вас то что вы по факту не должны , делайте ВСЕ что бы защитить свои права . Желаю таким компаниям которые обманом ставят людей в тупик
Хотела взять займ без процентов на 7 дней , НЕ УВИДЕЛА никаких страховок никаких галочек и тд . По факту было накручено сверху 2850р . Написала консультанту та поставила перед фактом что эти деньги нужно выплатить так как они были в договоре . После того как я уже перешла на личности скинула мне ссылку на страховую компанию , куда нужно подать заявку на возврат . И ЧТО ВЫЯСНЯЕТСЯ страховка то стоит 850р которые мне вернули через 4 дня . ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ девушка до ПОСЛЕДНЕГО пытается мне доказать что я должна эти деньги . КОГДА Я УЖЕ НАЧАЛА ТРЕБОВАТЬ ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ она бросает трубку . Зашла снова в кабинет кредит погашен. Вывод : если компания ведет требует с вас то что вы по факту не должны , делайте ВСЕ что бы защитить свои права .