Без комиссии сложно вернуть, поддержка не отвечает

Вернул займ 12-****-2023, в последний день 13.12, через систему Contact, это единственный способ оплаты без комиссии, платёж прошёл, но зачисляют они его на следующий день, в отличие от других мкк, где сразу происходит зачисление. 

Позднее, в тот же день, написал письмо с квитанцией о переводе, чтобы не было просрочки. Ответа не было. Затем заказал обратный звонок. Также не перезвонили. Через форму обратной связи нельзя прикрепить документ - неудобно. И в конце дня была попытка списания по акцепту суммы займа, без процентов, вопрос что это было? И можно ли просто тогда оставить полную сумму на карте, и payps спишет её без комиссии?