Скрытая услуга, которую не отключить

Компания ЕРЦК быстро рассматривает заявку, быстро выдаёт, но ... Есть скрытая услуга, которую при начальном рассмотрении нет, она появляется потом. 

При оформлении все ненужные галочки убрал, но в итоге подключили какую то ненужную никому услугу юридическую за 3400 рублей и что бы её отключить, нужно позвонить по номеру телефона, там автомат говорит что нужно направить письмо почтой в Самару 

Хотя согласно статье 935 ГКРФ они обязаны принять заявление и вернуть средства при отказе от услуги в любой форме, даже в устной по телефону!

Не связывайтесь с этой конторой! У других МФО всё прозрачно, видно где галочки стоят и что не нужно, убираешь, а тут не было даже галочек про эти юр услуги