Погашение займа

Name: Погашение займа
Item: Веб-займ
Rating: 1
Author: Наталья Ка

17.01.2024 23:46

1 504

Веб-займ

Наталья Ка

Тольятти

Оценка:

Зачтено

Пришлось оформить займ на 19000 2.01.24. Срок погашения был 02.02.24. В условиях займа был беспроцентный период 10 дней, потом начислялись проценты. В течение безпроцениного периода два раза пыталась зайти на сайт, но велись технические работы. Даже скачала их дурацкое приложение. По своей неосмотрительности вспомнила про оплату только 17.01.24. в приложении сумма к погашению была больше 23000. За такой-срок?! С банковскими процентами сумма оплаты составила 25332 рублей. Это вообще нормально?!

Кроме этого, мне навязали страховку и услугу телемедицины, которые я не заметила при оформлении. Я ошиблась, оформив срочный займ в стрессовой ситуаци, именно этим и пользуются такие непорядочные организации.

Администратор народного рейтинга

25.01.2024 14:31

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за основании слов автора: «В течение безпроцениного периода два раза пыталась зайти на сайт, но велись технические работы».

Веб-займ

18.01.2024 11:32

Добрый день! Акция без процентов у нас действует 14 дней, об этом у нас есть несколько баннеров на сайте. Вы оплатили займ на 15й день и да, действительно у Вас начислились проценты за весь срок пользования. Вы говорите, что велись работы на сайте, но Вы не разу ни обратились ни на горячую линию, ни в чат, ни по почте, где Вам точно бы помогли с оплатой. Процентная ставка установлена законодательством РФ с 01.07.2023г. 0,8% в день, если посчитать, то это всего 152 рубля на полученные 19 000. Все условия займа прописаны в документах и на сайте, но если "по своей неосмотрительности" не читать документы и забывать про оплату, то действительно можно и подключить себе дополнительных услуг и забыть про акцию. Очень жаль, что наше первое сотрудничество оставило у Вас такие негативные эмоции. За возвратом денежных средств Вы можете обратиться на электронную почту или подать обращение в личном кабинете, платежный агент произведет возврат комиссии и оплаты дополнительных услуг на Вашу карту.

Я вижу, что не ошиблась с отзывом. Максимально некорректный и токсичный ответ показывает ваше отношение к клиентам. Сейчас я тоже не могу зайти в лк, чтобы написать обращение.

Наталья Ка

Автор отзыва

18.01.2024 11:07

Вчера я написала обращение на отзыв своих данных, его приняли, после чего мне просто отключили личный кабинет. Письма о том, что данные удалили я не получала. Однако мою учетную запись просто аннулировали, и я даже не могу посмотреть свой договор. Вы предлагаете написать заявление о возврате процентов и денег за подписки, но при этом отключили мне возможность это сделать. Куда же мне обратиться? И прекратите мне звонить, раз уж "удалили" мои данные.

Веб-займ

Представитель компании

18.01.2024 11:37

Ваше обращение на отзыв персональных данных в работе, ответ поступит на Вашу почту, указанную при регистрации анкеты, а также будет размещен в личном кабинете. Ваш личный кабинет не заблокирован и не удален, попробуйте войти с другого браузера или в приложении (возможно некорректно ввели пароль). Договор направлен на Вашу почту, обращение платежному агенту о возврате оплаченных комиссий и дополнительных услуг составлено, денежные средства поступят на Вашу карту в течение дня.

user-84898087134

19.05.2024 11:32

Я пыталась получить займ но мне отказали (я не пользовалась займом !!!) но прошло некоторое время и вчера ночью в 3часа по мск у меня сняли с карты 250₽и утром сняли 250₽ просто низа что сняли деньги !!!

user-251913054786

25.04.2025 13:56

А сколько длится у вас технические работы?