Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Заблокировали без причины кабинет

29.01.2024 23:04
755
4
JoyMoney

user8075643
Самара
Оценка:
2
Не зачтено
Являлся клиентом компании. Были займы, все без просрочек. После погашения займа в 19тыс высветилась приложение оформить до 100 тыс на долгосрок. Решил оставить заявку ночью, утром просыпаюсь а кабинет заблокирован, по горячей линии ответили что без объяснения причин. Видимо компании не выгодны клиенты с хорошей кридит ной историей и оплачиваю ими займы в срок
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
31.01.2024 14:36
15.02.2024 Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга.
JoyMoney
JoyMoney
12.02.2024 08:15
Здравствуйте! Сожалеем за негативный опыт. Однако, из-за политики конфиденциальности, мы не можем предоставить подробности о причинах блокировки вашего аккаунта. Пожалуйста, поймите, что безопасность наших пользователей имеет для нас высший приоритет. Если у вас есть какие-либо вопросы или нужна дополнительная информация, пожалуйста, обратитесь к нам напрямую по телефону горячей линии 8 499-490-25-64. Благодарим за ваше понимание.

Комментарии

4
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

19.11.2024 13:03

Я всегда возвращала все займы во время, но джоймани просто взял и заблокировал личный кабинет, хорошо, что у меня больше нет нужды пользоваться джоймани. Мне они отклонили повторный займ и заблочили кабинет, я хотела в том момент просто использовать промокод. Благо они не одни, перезаняла в др. месте, сейчас в микрозаймах не нуждаюсь. 



Представитель компании
22.11.2024 09:13

user-86738844002, добрый день!


Мы ценим наших клиентов и блокировка личного кабинета возможна только при определенных причинах 


Чтобы мы могли разобраться в ситуации оставьте, пожалуйста, ваше обращение на электронную почту info@joy.money 



С уважением, команда Joymoney



21.11.2024 15:22

Добрый вечер , ни разу не брала у них кредиты , и займы . но срочно потребовались денежные средства , решила обратится в эту компанию, в итоге даже ни чего не оформила , меня заблокировали без каких либо причин. сомнительная компания . 



Представитель компании
22.11.2024 09:14

user-122615709621, добрый день!


Чтобы мы могли разобраться в ситуации оставьте, пожалуйста, ваше обращение на электронную почту info@joy.money 



С уважением, команда Joymoney


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Джой Мани»

651403550005450
ОГРН 1145476064711
Торговая марка
JoyMoney
Адрес
630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть