Оценка:
1
Зачтено
В сентябре купила в dns технику на 18 тыс и воспользовалась микрозаймом от купи не копи. Переплата составляла 1 тыс руб. А получилась 2500 руб и куча потраченных нервов, звонков и переписок.
1. Мне никто не мог объяснить как я могу гасить задолженность с телефона (горячая линия, офис банка хоум кредит (купи не копи их подразделение). В итоге с третьего раза на горячей линии рассказали про сайт и личный кабинет купи не копи. Оплатила и по ошибке не доплатила 47 копеек(!). Мне позвонили через 2 недели из банка и сообщили, что нужно заплатить штраф и мой следующий платеж будет на других условиях, в общем за ошибку в 47 копеек я заплатила 1000 руб(!).
2. Бесплатного погашения задолженности - нет. Минимальная комиссия 75 руб (за 6 месяцев 450 руб).
2. Бесплатного погашения задолженности - нет. Минимальная комиссия 75 руб (за 6 месяцев 450 руб).
3. Ну, и могут добавится штрафы за просрочку платежа, так как оплата должна быть произведена минимум за три рабочих дня. То есть планируйте, что нужно оплачивать заранее, лучше дней за пять. Прошлый век.
4. Ну, и вишенка на торте - был сбой их системы и в личном кабинете отображалась информация, как будто все мои платежи просрочены и набежали штрафы. Эту проблему должны были решить за 10 дней (по процедуре заявок). Мою заявку выполняли 7 недель - то праздники, то заявка потерялась, то луна в Овне, в общем я обписалась, обзвонилась в поддержку. Так как приближался мой последний платеж и встрять с ним у меня нет никакого желания.
5. Офиса у них нет. Хоум кредит - туда бесполезно обращаться, у них вообще нет в системе инфо по купи не копи. Если тех поддержка не решает ваш вопрос - ваши проблемы. Нет контактов ни вышестоящих коллег, никто вам их не даст.
6. И в моем займе была еще проблема - договор, которы подписала в днс - был неактивирован и задублирован в системе банка. И сами сотрудники банка рекомендовали мне не оплачивать кредит, пока проблема не будет решена - завели мне новый договор и нужно было ждать его активации. Я названивала в поддержку уточнить что мне делать - ведь это была бы просрочка. Но никто вразумительноно ответа мне не дал. Я на всякий случай оплатила, так как это был бы штраф за просрочку, а то была бы еще большая сумма штрафов.
Дело даже не в переплаченнах деньгах. А в отношении к клиенту. В потраченных нервах и времени. Больше никогда и не за что. Никакой прозрачности, никакой поддержки.
Купи не копи
27.02.2024 17:49
Добрый день.
Спасибо, что нашли время поделиться своей историей.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Прекрасно понимаем, как неприятно терять время из-за некорректной информации. Приносим извинения за долгое решение обращений по вашим вопросам, информация уже передана руководителям для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. На данный момент график скорректирован, кредитная история исправлена.
Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции.
С уважением, команда "Купи не копи".
Впечатления
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МКК "Купи не копи"
№ 651403045004829
ОГРН 1027700280640
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Ипотека
ипотека от сбербанка условияипотека на строительство домаипотека на дом какой первоначальный взносипотека на частный дом в деревнеипотека на земельный участок спбипотека на покупку доли в домеипотека на машиноместо в новостройкеипотека одиноким людямипотека на новостройку под 6ипотека от застройщика тюмень
МФО
официальные микрофинансовые организации 2023оформить займ на карту быстроофициальные мфооформить займ на киви кошелекоформить займ на яндекс деньгиоформить займ онлайн с моментальнымоформить займ с плохой кредитной историей срочнооформить займ без процентов на карту быстрооформить займ екапуста на картуоформить займ онлайн с плохой кредитной историей
Комментарии