Не совсем понятная предложенная Оферта

У меня просроченная задолженность. В личном кабинете предложена Оферта. 

В полученном СМС сказано , что при погашении определенной суммы , остаток задолженности списывается. Но не сказано , что это предложение действует один месяц и я могу оплатить предложенную сумму частями 

В оферте , наоборот, ничего не сказано о том , что остаток списывается , а я поняла только то , что процент изменяется на маленький. 

Вчера и сегодня я писала и на сайте и на почту , просила разъяснить эту Оферту , но ответа письменного так и не получила. Позвонив на горячую линию , мне подтвердили то , что оплатив частями предложенную сумму в течении месяца , остаток гасится. Но это только слова , я боюсь , условия могут поменяться , и мой взнос (часть ) будет всего лишь принят как часть погашения всей суммы долга. 

Прошу данную Оферту изложить более подробно и понятно , с указанием сроков и сумм . 

На данный момент полностью внести оплату (указанную в оферте) не могу , а вот частями в течении месяца , вполне вероятно.