Неправомерные действия, звонки родственникам, плохая работа поддержки

19.02.2024 17:44
874
1
BelkaCredit

user-236016660557
Санкт-Петербург
Оценка:
1
Не зачтено
Пользовался услугами данной МФО до февраля 24 года. Из-за сдвига заработной платы предприятием ушел в просрочку на 3 дня, на 4 день оплатил по реквизитам, о чем уведомил МФО по почте в тот же день. 

Происходило все в субботу, а уже в понедельник родственникам стали поступать звонки и сообщения с требованиями погасить задолженность. Звонки и смс шли с одноразовых номеров, но сумма, которую требовали погасить совпадала с суммой задолженности. 

С учетом того, что после жалобы мне позвонил сотрудник компании и очень долго рассыпался в извинениях, пытаясь склонить меня к мысли что моим родственникам звонили не из BelkaCredit, того, что звонки о задолженности и смс вообще прекратились после данного разговора , а также что на компанию уже были наложены ранее штрафы по похожей причине я делаю простой вывод, что данная МФО сознательно нарушает административное законодательство, отправляя спам и звоня родственникам должников с одноразовых номеров, дабы анонимизировать себя и избежать претензий. (В моем же случае они просто допустили ошибку, назвав практически точную сумму задолженности.) 

В принципе, с учетом того, что я сохранил скриншоты угроз, справку о задолженности в январе 24-го года и детализацию звонков, можно было бы подать в суд, но на штраф в 25-30 тысяч я тратить свое время не хочу. Пользоваться услугами БелкаКредит не рекомендую никому, МФО крайне недобросовестная и действует незаконными методами. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
21.02.2024 13:51
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот угроз нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 01.03.2024 Письмо получили. Ознакомившись с материалами, приняли решение не засчитывать оценку.
user-236016660557
04.03.2024 10:32
компания названивает с угрозами третьим лицам, не заключавшим договор об информировании, а вы оценку отзываете? нормально, может еще и на "отлично" исправите?

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Скрытый комментарий
06.03.2024 05:09

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть