Угрозы и некорректное общение

Брала займ у данной организации. Ранее оплачивала в срок. Сейчас возникли фин.трудности. Вышла на просрочку. И хочу предупредить других об угрозах и некорректном общении сотрудников данной организации. 

20.02.2024 г. в 10:07 с номера +7 (913) ***-**-89 мне позвонил сотрудник с данной организации. Начал хамить, грубить, сообщать некорректную информацию. 

В мой адрес на просьбу "Общайтесь пожалуйста уважительно" прозвучали такие слов, как "Вы взяли у нас деньги, возвращать не хотите и думаете, что вам тут будут ласкать уши". Помечу, что в данном диалоге разговора про оплату не было. Я сообщила сотруднику, что передала все права по доверенности юристу и что у МФО есть информационное письмо об этом. В ответ получила только хамство и кучу негатива. Как только я подключила к диалогу юриста, телефонный звонок сразу был скинут. 

Просьба, руководителей данной организации провести беседу со своими сотрудниками на предмет уважительного общения с клиентами (даже если они являются должниками). В противном случае буду вынуждена обратиться в гос.органы на факт проверки нарушений.