Аннулирование договора

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей. При оформлении договора на рассрочку через магазин резервирование товара происходит только после подписания договора, а отмена заказа товара не означает, что сам договор также сразу аннулируется. В вашем случае договор после отмены заказа находился в статусе «Подписан», а для аннулирования необходимо было составить обращение, что вы и сделали. Сроки рассмотрения таких обращений – до 30 дней, так как зависят от скорости ответа торговой организации на наш запрос. На данный момент договор аннулирован. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. С уважением, команда "Купи не Копи".