Погашение займа

Погашала займ по реквизитам заранее за 2 дня до даты платежа. Платеж 22.02.2024, оплатила 20.02.2024 г. Долго не могла добиться, чтобы прислали реквизиты, в онлайн-чате писали по хамски, что на сайте все написан, по телефону говорили, что пишите еще раз в чат. Добилась, что прислали реквизиты, максимально понервнячав.

и вот тебе такое, денежные средства не приходят на счет 🧾 прошу сотрудников проверить и каждый раз получаю один и тот же ответ: "Межбанковский перевод может идти от 1 до 3х рабочих дней. Информацию по срокам зачисления уточняйте у банка отправителя. Денежные средства зачисляются тем днем, когда они поступают на расчетный счет компании". 

Я прислала квитанцию с просьбой посмотреть правильность реквизитов и на все получаю один ответ. С 20 февраля прошло достаточное количество времени, а вопрос никак не решается!