Мошеннический займ и ужасное хамство сотрудников

Name: Мошеннический займ и ужасное хамство сотрудников
Item: Центрофинанс
Rating: 1
Author: user-26139343778

18.03.2024 15:21

1 737

Центрофинанс

user-26139343778

Москва

Оценка:

Без оценки

На меня, Г-ву Веронику О., 18.02.19** г. Рождения, был оформлен онлайн-займ в компании «Центрофинанс Групп» - https://centrofinans.ru/ . Без моего участия и согласия!

После звонков от сотрудников с требованием вернуть долг - я попыталась войти в их личный кабинет 12.09.23.

После входа в личный кабинет, с номера 8925***76, 12.09.23 я обнаружила открытый просроченный займ под номером Ц3ВВД1***52 от 12.08.23.

В личном кабинете содержится Договор, в котором указано подтверждение моей личности по видеовыдаче – при этом, никаких видеозвонков между мной и компанией ООО МКК «Центрофинанс Групп» не совершалось. Подтвердить данный факт видеозвонка компания не может и игнорирует данные запросы.

Также, я выяснила у сотрудника, что займ был перечислен на карту 220220****9848. Данная карта мне не принадлежит – подтверждение данного факта я многократно направляла.

На сегодняшний день, 18.03.2024, в Личном кабинете изменены сведения по номеру телефона, который использовался для подписания документов на данный номер: +7 (916) *** 10. Данный номер мне не принадлежит, и никакого отношения к нему я не имею и никогда не имела. Ранее же - был указан мой номер: 8925***76.

Все скриншоты и подтверждения я прилагаю по ссылке во вложении.

На каком основании Организация выставляет требования по оплате займа? Если документы подписаны не моим номером, перечислены не на мою карту, а подтверждение о видеовыдаче займа мной не получено?

Организация своим полугодовым бездействием вынуждает выносить инциндент в публичное русло.

Данное обращение является по счёту не менее, чем шестым.

Организация из раза в раз шлёт один и тот же шаблонный ответ, никак не вникая в суть моих аргументов и приложенных документов. Либо, просто игнорирует.

Также, хочу отметить хамство сотрудников невероятного уровня - в частности, сотрудницы по имени Наталья (фамилия пока неизвестна, к сожалению).

Общаются так, будто я взяла займ на 3000 рублей и теперь с сентября разбираюсь с ними, потому что не могу заплатить несчастные 3 тысячи) Что является полнейшим абсурдом!

В то же время, разобраться в ситуации является для меня уже делом принципа! При таком отношении.

На основании вышеизложенного, прошу провести проверку по займу № Ц3ВВД1***652 от 12.08.23, оформленного мошенническим путём на моё имя, а также, прошу:

-отозвать все требования в мою сторону от компании «Центрофинанс Групп»;

-удалить из НБКИ ранее переданные вами некорректные сведения;

-зафиксировать мой отказ от обработки персональных данных вашей компанией;

-прекратить все действия по взиманию с меня фиктивной задолженности;

-прекратить взаимодействие с третьими лицами, согласие на обработку данных которых я не давала!

Ответ прошу предоставить на данную электронную почту v***@bnnz.ru , так как по адресу постоянной регистрации я не проживаю.

Администратор народного рейтинга

20.03.2024 09:29

UPD Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.

Центрофинанс

08.04.2024 13:54

Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. К сожалению, мы не можем прямо сейчас решить ваш вопрос из-за отсутствия некоторых данных. Мы будем рады помочь вам как можно скорее, если вы свяжетесь с нами напрямую. Пожалуйста, позвоните по номеру 8-911-570-03-80, специалисту отдела управления качеством. Мы приложим все усилия, чтобы оперативно решить Ваш вопрос.