Оформляют займ без вашего участия

Name: Оформляют займ без вашего участия
Item: еКапуста
Rating: 1
Author: user6879912

19.03.2024 17:13

417

еКапуста

user6879912

Москва

Оценка:

Без оценки

Здравствуйте.

Мошенники взломали личный кабинет Екапуста и оформили займ путем переадресации звонков от Билайна.
04.03.2024 мне поступили сообщения, что займ переведен на вашу карту. займ уже был отправлен на карту, которая мне не принадлежит!

В этот же день сообщила в поддержку и попросила направить подтверждающие документы. Служба поддержки мфо сказала ждите вопросом занимается службы безопасности. Постоянно писала в Екапуста. И только сегодня, 19.03.24 мне только направили документы: договор и справку о подтверждении перевода, где нет абсолютно никаких моих данных, кроме ФИО)))

Никакой защиты персональных данных. Читаю уже несколько таких отзыв за март у Екапусты, почему то такая история только у них, другие займы не были оформлены, прошу обратить внимание!! нет многоступенчатой аутентификации! Видимо Мошенники знают легкие пути. Пишу обращения в Билайн на предоставление IP адресов, в полицию, прокуратуру, Банк России. Просто так ситуацию не оставлю.

Администратор народного рейтинга

21.03.2024 11:58

Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в Народном Рейтинге - без оценки.

еКапуста

20.03.2024 12:54

Здравствуйте. Первое, что хотелось бы отметить, для того, чтобы получить заём от вашего лица необходимо знать о регистрации на нашем сервисе, иметь доступ к дате вашего рождения или паролю, а также переадресовывать СМС или звонки на нужный номер телефона. Подобная защита используется не только на нашем сервисе, а в абсолютном большинстве финансовых продуктов, но тем не менее крайне редко происходят ситуации, подобные вашей, и первоочередная проблема в данном случае доступе к личному кабинету мобильного оператора. Тем не менее, мы помогаем клиентам разобраться в ситуации, и, в случае если мошеннические действия доказаны, не имеем претензий по оплате займа, а также не оставляем сведений о пользовании такими продуктами в БКИ. Сейчас видим, что служба безопасности запросила у вас детализацию вызовов и сообщений по вашему номеру телефона, указанному на нашем сервисе, за 4 марта 2024 г.