Накрутили проценты, пока поступали средства

20го марта я оплатил по реквизитам займ, запросив сумму для полного погашения в тех поддержке. Там назвали сумму 17640 руб. После оплаты я предоставил все чеки, мне ответили, что ждут поступления средств. Через 5 дней только средства поступили (по другим отзывам вижу, что это частая практика у этой компании, морозить средства до 5го дня). 

Сегодня 26 марта я вижу, что у меня долг 720 руб. В тех поддержке сказали, что якобы я не доплатил 120 рублей и набежала комиссия за то время, что шли деньги. Якобы я должен был предвидеть, что деньги будут идти долго и должен был внести сумму с учётом процентов, а не ту, что мне указали в дату платежа