Добрый день!
При покупке от 16.05.2022 вами был заключен договор с лимитом кредитования, который отображается в бюро кредитных историй. После погашения покупки он остается активным, как и лимит покупок в Мокка, доступный для использования. Документы, которые вы скачиваете в личном кабинете, формируются в момент скачивания от текущей даты. Дата погашения в документе не изменяется на текущую, а соответствует дате закрытия транша.
Для закрытия аккаунта и договора обратитесь, пожалуйста, на нашу электронную почту help@mokka.ru, мы ответим вам в течение 24-х часов и поможем решить ваш вопрос, так как закрыть аккаунт по обращению на banki.ru не предоставляется возможным.
С уважением,
Команда Мокка!
Комментарии