Висит займ в КИ после погашения

29.03.2024 08:33
510
Мокка

user-997017583617
Красноперекопск
Оценка:
2
Не зачтено
11 месяцев назад погласил займ от Мокка. Какое мое удивление было вчера, когда я обнаружил, что этот займ висит в моей КИ. Скачал в ЛК документы о закрытии займа. 

Самое интересное, что исходящая дата документов от 28.03.2024. Ради интереса, сегодня скачал те же документы, теперь исходящая дата от 29.03.2024. Хотя займ был погашен практически год назад. 

Большая просьба к Мокка, передайте пожалуйста информацию в БКИ, чтобы этот займ не висел. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
01.04.2024 10:25
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями представителя компании оценку не засчитываем.
Мокка
Мокка
29.03.2024 17:44
Добрый день! При покупке от 16.05.2022 вами был заключен договор с лимитом кредитования, который отображается в бюро кредитных историй. После погашения покупки он остается активным, как и лимит покупок в Мокка, доступный для использования. Документы, которые вы скачиваете в личном кабинете, формируются в момент скачивания от текущей даты. Дата погашения в документе не изменяется на текущую, а соответствует дате закрытия транша. Для закрытия аккаунта и договора обратитесь, пожалуйста, на нашу электронную почту help@mokka.ru, мы ответим вам в течение 24-х часов и поможем решить ваш вопрос, так как закрыть аккаунт по обращению на banki.ru не предоставляется возможным. С уважением, Команда Мокка!

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МФК «Рево Технологии»

651203045002560
ОГРН 1127747215133
Торговая марка
Мокка
Адрес
117105, г. Москва, ш. Варшавское, д. 9, стр. 1Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть