Контора, которая не уважает клиента

16.04.2024 20:32
113
6
Лайм-Займ

user-154417177448
Иваново
Оценка:
1
Проблема решена
Брал займ, навязали доп.услуг, все завуалировано так, что не разберёшься в конечной стоимости продукта. По мимо этого от Лайм Займ постоянно поступают звонки с автоответчиком ( я не просрочил платеж, однако этот спам постоянно поступает мне на телефон). 

За несколько дней до платежа, я заметил, что у меня подключены эти самые доп.услуги, причем просто так это на сайте не найдешь. Что бы понять,  нужно зайти во вкладку "Обратная связь", и вот там все написано. Странно что эту очень важную информацию не размести где ни будь в ссылках типа: О сайте, Отзывы и ТД. 

Я собственно обратился в эту самую "обратную связь", что бы отключили услуги, которые мне не нужны, на что я получил полный игнор, по телефону оператор тоже ни чем помочь не может. Не советую эту контору. 

PS: а за спам со стороны Лайм Займ буду писать в Роскомнадзор
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
30.05.2024 13:42
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Лайм-Займ
Лайм-Займ
17.04.2024 05:59
Здравствуйте! МФК "Лайм-Займ" старается предлагать свои услуги максимально прозрачно и удобно для своих клиентов. Поэтому мы крайне обеспокоены вашим отзывом и искренне хотим разобраться. Отправьте нам, пожалуйста, ваш номер договора ответным комментарием. Мы оперативно возьмем под контроль ваше обращение и предложим оптимальное решение! Также сообщаем, что компания «Лайм-Займ» работает в строгом соответствии с требованиями закона Российской Федерации. Весь процесс взыскания в нашей компании автоматизирован, осуществлять звонки возможно только с номеров, принадлежащих компании, и только по тем номерам телефонов, которые оставлял сам клиент. С уважением, МФК "Лайм-Займ".
user-154417177448
22.04.2024 12:08
МФК Лайм-Займ, все вопросы решены, спасибо!
Зачтено

Комментарии

6
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
17.04.2024 09:39

1. Какой процесс взыскания, я ничего не просрочил?


2. Мне без разницы, с каких номеров вы названивает, факт спама на лицо, я не давал вам согласия, что бы мне названивал ваш автоответчик, коверкал мою фамилию и спрашивал мой ли это номер. Я думаю правовую оценку деятельности ваших автоматизированных систем автодозвона должны давать соответствующие органы. Долбить на телефон добросовестного клиента это конкретное неуважение с вашей стороны.


3. Со страховкой вы игнорируете мое обращение с 14 апреля, требую отмены ваших ни кому не нужных и навязанных услуг.



PS: После обращения к вам за займом, мой номер телефона завалил спам с предложением взять ещё. С какого перепуга мой номер попадает в какую-то базу данных, с которой мне валятся эти рекламные месседжи? Себе на телефон присылайте. Одно это уже требует разъяснений и проверки.



Я жду вразумительных ответов с вашей стороны, и после этого буду принимать решение о написании жалоб на вашу организацию.


Номер договора: №190*****84



Представитель компании
22.04.2024 07:29

user-154417177448, спасибо за предоставленные данные, наши специалисты с вами свяжутся. Также напоминаем, что автонапоминание о дате платежа приходят с той целью, чтобы клиент не забыл внести во время платеж и не допустил просроченной задолженности. Также компания не передает данные своих клиентов другим организациям. Все персональные данные клиентов нашей компании надежно защищены, хранение и обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" №152-ФЗ.С уважением, МФК "Лайм-Займ" (ООО)


Представитель компании
22.04.2024 11:56

user-154417177448, связались с вами по почте, предложили решение.


Автор отзыва
22.04.2024 12:08

МФК Лайм-Займ, все вопросы решены, спасибо! 


18.04.2024 09:30

Лайм-Займ, просим обратить внимание на комментарий автора 17.04.2024 09:39


Автор отзыва
22.04.2024 16:10

Администратор НР, Все вопросы решены, прошу поменять оценку на 5

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть