Закрытие договора

20.04.2024 16:30
325
2
Мокка

user-56487087194
Ульяновск
Оценка:
2
Не зачтено
Имела неосторожность оформить небольшую покупку в Детском мире, через аванс в Мокка. Это что то... Бешенные проценты, платеж разбили на 4 месяца , переплата составила почти ту же сумму, что и сумма покупки. Погасила все досрочно. 

Обратилась в службу поддержки для закрытия договора. В ответ получила, что договор будет закрыт после даты первого платежа. Ужас просто. Мало того, что какие то суммы непонятные выставляют, так еще и договор после всех оплат не закрывают. Не советую эту организацию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
23.04.2024 09:31
UPD Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга.
Мокка
Мокка
21.05.2024 17:58
Добрый день! По договорам, оформленным в магазине "Детский мир" по акции "2 месяца без переплат", действует льготный период 2 месяца. Суть льготного периода заключается в следующем: если вы вносите сумму покупки в ближайшую дату платежа (отображена в личном кабинете), то данный договор не имеет переплаты. На случай, если у вас нет возможности оплатить всю сумму в течение 2-х месяцев, вы можете воспользоваться 4-х месячным графиком, в рамках которого имеется небольшая переплата, согласно условиям договора. Условия договора не предусматривают закрытие текущий датой, в случае досрочного внесения средств датой закрытия договора является дата платежа по графику. В соответствии с условиями договора и льготного периода - дата первого платежа по графику. По вашему запросу 2138675 вам был предоставлен развернутый ответ на все ваши возникшие вопросы. Если ваш вопрос решен, просим вас оставить комментарий под отзывом для пересчета оценки. С уважением, Команда Мокка!

Комментарии

2
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

17.05.2024 16:07

здравствуйте. Как разрешилась Ваша ситуация? У меня сейчас также. Отменила заказ, задолженность процентную оплатила. 


21.05.2024 18:00

helen00094, добрый день. Направьте, пожалуйста, обращение с детальным описанием ситуации на нашу электронную почту help@mokka.ru, мы ответим вам в течение 24-х часов и поможем решить ваш вопрос. С уважением, Команда Мокка!

О компании

ООО МФК «Рево Технологии»

651203045002560
ОГРН 1127747215133
Торговая марка
Мокка
Адрес
117105, г. Москва, ш. Варшавское, д. 9, стр. 1Б
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть