Оценка:
1
Не зачтено
В октябре 2022 г. оформила кредит на товары в Вайлдберриз. 29.06.2023 кредит был полностью погашен.
По состоянию на 17.04.2024 в приложении Мокка числился аванс на покупки в размере 43 тыс. руб.
В этот же день обратилась в тех. поддержку с требованием закрыть кредитный договор. Создали обращение №2134899, написали:"Ваш договор будет расторгнут 16.05.2024. Я исключила ваши контакты из наших оповещений и передала обращение №2134899 профильному специалисту. Он проверит и определит, нужно ли обновлять вашу кредитную историю. Сообщим вам о ходе работ в течение 12 рабочих дней, но обычно мы отвечаем быстрее".
18.04.написала им снова обращение:" На основании какого нормативно-правового акта вы решаете закрывать данный договор в течение месяца?
Я требую немедленного закрытия этого договора по моему личному решению, так как данный кредитный договор отрицательно влияет на мою кредитную нагрузку, в следствии чего уменьшается вероятность одобрения ипотеки!"
Я требую немедленного закрытия этого договора по моему личному решению, так как данный кредитный договор отрицательно влияет на мою кредитную нагрузку, в следствии чего уменьшается вероятность одобрения ипотеки!"
На что Мокка ответили, что обращение ещё находится в работе. Сегодня 22.04, от Мокки полный игнор на мои запросы и вопросы в эл. почту.
Администратор народного рейтинга
24.04.2024 09:22
UPD Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.
Мокка
21.05.2024 18:27
Добрый день! При покупке от 07.10.2022 вами был заключен договор с лимитом кредитования, который отображается в бюро кредитных историй. После погашения покупки он остается активным, как и лимит покупок в Мокка, доступный для использования. Дата 16.05.2024, указанная в ответе на ваше обращение 2134899, является максимально возможной для закрытия договора с лимитом кредитования датой и закреплен общими условиями договора потребительского займа. По вашему запросу 2134899 вам был предоставлен полный ответ на все ваши возникшие вопросы, в том числе 23.04.2024 мы сообщили вам, что информация в БКИ обновлена. Если ваш вопрос решен, просим вас оставить комментарий под отзывом для пересчета оценки. С уважением, Команда Мокка!
Впечатления
Удобство приложения, сайта
О компании
ООО МФК «Рево Технологии»
№ 651203045002560
ОГРН 1127747215133
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии
Комментарии