Была просрочка в данной МФК. До этого звонил сотрудникам, было персональное предложение погасить по скидке. Также прикрепили данную акцию "Прощения долга" в личном кабинете.
Сразу как только я увидел данное предложение, я связался с компанией по эл.почте с вопросами:
1. Договор сейчас в продаже?
2. Доступна акция до декабря? (т.к в личном кабинете висела дата до какого акция доступна)
21 ноября 2023 пришел ответ от сотрудника, что да, акция доступна, я могу погасить ее по акции и заем не в продаже. Я, согласившись с акцией, решил ее погасить через 6 дней. Но каково было мое удивление, когда буквально через 4 дня они продают договор по цессии. Спустя время написал компании, но компания на вопрос ответила уклончиво и вообще не на тот вопрос, который был задан по существу. Я предложил компании отменить цессию и вернуться к первоначальным условиям.
Также я спросил почему в договорах появились изменения. Например ЭЦП или коды подписания, которых изначально не было. Изменения произошли после уступки прав. Но компания вместо этого ответила на вопрос примерно так: "К сожалению, мы не может вам выдать новый займ". Т.е не ответила вообще. Я бы хотел вернуться к акции прощения долга как и согласовывалось. Сначала они говорят, что акция есть, но затем продают по цессии. И им плевать, что их же сотрудник писал, что договор НЕ находится в продаже по цессии. Дезинформируют о состоянии продажи долга
Комментарии
Также, в связи с тем, что компания вносит изменения в договора. Например в одностороннем порядке приписывает в доп.соглашение код подписания и дату выдачи, а также ЭЦП. То я не могу быть уверенным в том, что Компания еще что-либо не изменило. С тем учетом, что у компании есть технические возможности на исправление договора в одностороннем порядке, то могут быть изменены любые данные договора. Также в компанию я направлял претензию где изложил свои доводы о том, что пункт уступки прав мог быть изменен компанией. В связи с тем, что на моей памяти я проставлял запрет уступки прав. Но компания всячески отрицает любые изменения. Якобы компания ничего в договора вносить не может. А как же тогда внесение изменений, которые на фото? Разве не компания внесла их в первоначальный договор? Т.е что получается, у компании есть технические возможности изменять и добавлять по своему усмотрению любые изменения в договор и не уведомлять заемщика?
В данной ситуации я сомневаюсь в честности компании на опыте других должников. Имеются доказательства того, что у компании есть технические возможности вносить изменения в договора (впрочем, у всех онлайн мфо есть такие возможности). Я предлагаю компании в данном случае решить вопрос через отмену цессии и возвращению к оговоренным ранее условиям. В связи с тем, что вы изначально обговаривали со мной другие условия. А также опираясь на ответ сотрудника Манимен о том, что акция будет мне доступна вплоть до декабря 2023. В противном случае можно говорить о недоверии к компании, сомнительности в том, что компания неукоснительно соблюдает 230-ФЗ.
Также я бы хотел поделиться доводами на счет цессии. В данном случае, по общеизвестной практике, компании продают просроченные задолженности пакетами за очень маленький процент. Как правило, он может составлять даже меньше 8 процентов от общей суммы задолженности. Я в данной компании уже продлял договор, вносил сумму на продление. Также сделал маленький платеж, чтобы показать компании свое намерение погасить в будущем. И в данном случае настаивал на том, чтобы погасить по акции. В случае погашения по акции, компания бы получила в разы больше, чем получила от договора цессии. Т.к акция предусматривала собой минимальные риски для компании. Также это помогло бы и мне в уменьшении моей долговой загруженности. И в дальнейшем я бы смог воспользоваться услугами компании вновь, что принесло бы компании прибыль. Что наталкивает на мысль о том, какую выгоду преследует компания от цессии? Ведь отменяется одна буквально за пару дней.
По акции сумма составляет 20 с чем то тысяч. По цессии свыше 68 тысяч. Могла ли компания узнав мой утвердительный ответ на счет акции - договориться с ПКО на большее взыскание? Тогда, безусловно, преследуя свои выгоды компания в кратчайшие сроки оформила цессию т.к заемщик согласился на оплату по акции. Это, конечно, доводы и предположения, но исключать и такое развитие событий нельзя. Что еще раз внушает недоверие к компании. Если бы компания отменила цессию и предложила акцию сейчас, это было бы только показательным примером того, что компания готова помочь своим клиентам
user-986414243812, причем клиентом являюсь с 2021 года. До этого ни одной просрочки не допустил. Наступила фин.сложность, компания ни в какую не идет на уступки. Даже если сам предлагаешь погасить по акции.
Ответ в духе "Богом клянусь, не меняли". Но на вопрос "почему в договоре добавили единолично всякие "элементы" - не ответили. Как и при вопросе напрямую по эл.почте - не ответили. Ну и сами люди видят, 4 дня акция, которую якобы предлагали на месяц - явно неспроста прервали) Люди не глупые, люди все видят
user-986414243812, Здравствуйте! Была проведена проверка по Вашему запросу ранее и Вам был предоставлен ответ.
Информация об изменении договора № 21160** или технической ошибке не была подтверждена. В Вашем случае запрет на уступку не был обозначен в кредитном договоре № 21160*** (п. 13 Индивидуальных условий договора потребительскогоайма).