Не могу закрыть займ. Вышла на просрочку из-за самой компании

Name: Не могу закрыть займ. Вышла на просрочку из-за самой компании
Item: BelkaCredit
Rating: 1
Author: EkaterinaValiullina

14.05.2024 13:12

687

BelkaCredit

EkaterinaValiullina

Казань

Оценка:

Не зачтено

Добрый день! 06.05. 2024 я перевела денежные средства на полное погашение займа. 16000 руб. Погашала я не только данный займ, а ещё 10 таких же! (так уж вышло) Всё платежи во все организации поступили чуть ли не на следующий день и всё давно закрыто.

В эту организацию деньги так и не приходят. Отправила им платёжное поручение. со всеми данными. уточнила в своём банке. Перевод давно исполнен. Девушка из данной организации кстати сказала, чтобы я его прислала и они отправят в бухгалтерию и всё будет нормально. Просчрочки не будет

Но сегодня я на нее всё таки вышла. Звоню им каждый день, говорю проверьте реквизиты, может что-то не так. Никто ничем помочь не может. Сегодня уже 14 мая. Я вышла на просрочку. У меня нет возможности что-то внести ещё! Сколько ещё мне ждать ответа от данной организации? вынуждена обратиться в ЦБ за защитой свой прав и КИ!

Администратор народного рейтинга

17.05.2024 15:19

UPD Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями компании оценку не засчитываем.

BelkaCredit

22.05.2024 13:27

Добрый день! Просим Вас для проверки данной информации, предоставить сведения для идентификации Вас в качестве Клиента Компании (ФИО, серию и номер паспорта) на электронную почту qc@belkacredit.ru. Заранее спасибо. Добрый день! После проведенной проверки сообщаем, Вы обратились в Компанию 06.05.24г посредством телефонного звонка для запроса реквизитов для совершения оплаты. Сотрудник отдела клиентской поддержки отправил реквизиты в смс сообщении. 13.05 Вы также позвонили с запросом проверить поступление денежных средств, на что сотрудник Вам ответил, что деньги по договору не поступили и попросил Вас направить квитанцию об оплате для проверки на электронную почту Компании. После поступления платежного поручения, Ваш запрос был обработан в соответствии со сроками, указанными в Базовом Стандарте МФО и был дан ответ, что оплату Вы совершили по реквизитам в другую компанию, а не в ООО МКК КапиталЪ-НТ. В связи с этим, Вам было рекомендовано обратиться в Компанию , в которую Вы оплатили для возврата денежных средств. Сотрудники Компании Белка кредит на все вопросы Ваши отвечали, как в телефонных звонках, так и в чате поддержки.