Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
user-459418116688
Красноярск
Оценка:
1
Не зачтено
Вчера, 14.05.24 г взяла займ , одобрили 13000 до 21 числа. На карту упало 13000,тут же они списали 4199₽ , потом 1599₽, а потом ещё 1199₽. Тут же написала им отказ от этих услуг на указанную почту , но ответа нет до сих пор. Это что за развод?Ни одна функция по отмене этих доп услуг на сайте не активна, то есть захочешь отменить, фиг отменишь. 21 числа естественно займ закрою, как положено, но для чего обманываете? Из 13000 на карте осталось 6000 после всех их списаний, непонятно на что. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
17.05.2024 16:51
UPD Спасибо за отзыв. Рады, что вопрос решился, оценку не засчитываем.
Кнопка Деньги
Кнопка Деньги
15.05.2024 16:52
Добрый день! Мы признательны вам за отзыв о качестве наших услуг. Мы хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на почту marketing@knopkadengi.ru со ссылкой на этот отзыв Ваши данные (ФИО+телефон) для идентификации вас в качестве клиента. Благодарим!

Комментарии

9
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
15.05.2024 19:53

Отправила вам на почту ФИО+номер телефона. Очень жду ответа! 


16.05.2024 14:46

Взяла займ 4000.рубл и тут же списали деньги за доп.услуги..я ничего не подтверждала никаких услуг темболее платных были бы у меня деньги я бы не брала займ ..прошу вернуть мне средства или хотя бы связаться номер 9807****08


16.05.2024 19:06

У меня тоже списали, но я написала письмо на почту и мне вернули в тот же день. Так что всё хорошо только второй раз отказали в займе. 


Автор отзыва
18.05.2024 10:09

Хочу заметить, мне до сих пор эта компания не вернула деньги, списанные за допуслуги, хотя был отправлен отказ в день займа, 14.05.24г. Прислали чеки, что возврат оформлен и всё...типа ждите поступления денег. До сих пор жду!!!!??? Вопрос к компании : мне вам какую сумму возвращать? 13000? Или 6000,которой я реально пользовалась? 


04.06.2024 13:28

User-459418116688, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 


Автор отзыва
04.06.2024 13:35

Администратор НР, здравствуйте! Компании нужно отдать должное, вернули деньги, сделали перерасчёт и никаких претензий к компании не имею!!!! Всё хорошо!!! 


28.06.2024 02:23

Взяла займ! Прислали 4000 и тут же списали сначала 1599, а потом 799!! Что мне делать? По идее у меня от займа осталось 1600 которые мне и не нужны, вообще кошмар какой-то! Мне возвращать то получается 1600 надо или сколько? Остальными деньгами я же не пользовалась! Если бы знала что так будет, вообще бы займ не оформляла у них!!!!


28.06.2024 09:42

user-612118584751,написала им на почту, деньги вернули


Представитель компании
28.06.2024 09:51

Добрый день! Дополнительные платные услуги не являются обязательными - согласие на подключение дополнительных платных услуг выражается заемщиком добровольно. Вы могли не выражать своё согласие на подключение дополнительных платных услуг при подписании договора займа и получить заем. Мы стараемся идти навстречу клиентам там, где это возможно. Вы имеете полное право отказаться от дополнительных услуг в течение 30 дней с момента их подключения.

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «КНОПКАДЕНЬГИ»

2003045009571
ОГРН 1207700027370
Торговая марка
Кнопка Деньги
Адрес
127106, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 27
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть