Неправомерный отказ

Мною было отправлено заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного мною представителя по Почте России заказным письмом. 

МФО ссылается на недействительность заявления ввиду того, что просрочка составляет менее 4 месяцев. Но я хочу отметить, что данный срок относится к заявлению об отказе от взаимодействия, а я направляла заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного мною представителя. 

В заявлении указан АДВОКАТ. Указаны его ФИО, номер телефона, почтовый адрес, электронная почта, реестровый номер адвоката и т.п. 

Объясните мне, пожалуйста, на каком основании Вы мне отказываете в принятии заявления, если заявление об осуществлении взаимодействия только через указанного мною представителя оформлено в соотстветствии с 230-ФЗ.