Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Подмена договора, нарушение 230-ФЗ, угрозы в мессенджер, взыскание уже закрытого договора

31.05.2024 16:58
1 252
15
Credit7

user-986414243812
Москва
Оценка:
1
Проблема решена
Постараюсь как можно кратче:
У меня был договор потребительского займа с компанией в 2023 году. Сделал мелкие платежи и образовалась просрочка. Изначально, при оформлении договора, я проставил запрет на уступку прав, скачал договор и сделал видеозапись. 

Далее, Компания начала применять незаконные методы взыскания, а именно: "черные коллекторы" начали писать мне  в мессенджер, пугая тем, что расскажут окружению, начали скидывать мне неизвестные ф.и.о (гадая кто из них мой отец и т.д.), скидывали номера машин (думая, что это моя). Также писали в сообщениях. При каждом моем общении с ними я спрашивал: "Вы кто?". И мне сразу же приходила смска от Кредит7 на номер телефона. Т.к "черные коллекторы" не афишируют себя и компанию, по понятным причинам, они скидывали мне смс, а затем спрашивали "Вам смс пришла?". 

Далее, поняв, что в ближайшее время денег не предвидется, Компания подделала договор в части уступки прав и продала по цессии в компанию Айди Коллект. 

Я, естественно, написал фин.омбудсмену, в ЦБ и самой компании. Фин.омбудсмен и компания, увидев, что была подмена договора и со стороны компании были действия обмана - аннулировали мне договор, выдали справки о погашении. 

НО! И даже здесь компания умудрилась продать по цессии повторно в компанию Защита Онлайн. Мне пришлось месяц звонить во все компании и объяснять, что цессия - незаконна. По итогу, это было в 2023 году. НО! Компания не направила информацию в БКИ о закрытии договора. На протяжении полугода я спорил с компанией, и только сейчас они направили информацию в БКИ. 

НО! Теперь на сайте суда появился судебный приказ от этой компании на меня, от 31 мая 2024. Это безобразие длится уже полгода. И каждый раз компания нарушает законодательства. Как минимум, подменяет договора, использует нелегальных коллекторов. 

Я вновь вынужден разбираться с этой ситуацией. В этот раз, с подключением ЦБ РФ, прокуратуры и ФССП. Сегодня были направлены заявления по этому поводу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
19.06.2024 12:29
Пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв подтверждающие материалы. UPD К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Credit7
Credit7
19.06.2024 12:29
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Как сообщалось в предыдущих ответах от компании, мы отозвали из суда документы! В настоящий момент еще раз направили заявление в суд. Наша компания не имеет намерений осуществлять взыскание, ведь ваш договор займа закрыт и никакой задолженности нет! Также в своём отзыве вы рассказываете о неких людях, которые связывались с вами в мессенджере и звонили вашему окружению якобы от лица нашей компании. Хочется внести ясность по данному поводу - мы не взаимодействуем в таком формате! Наши сотрудники не писали вам в мессенджере, социальных сетях и, уж тем более, не связывались с вашим окружением! Благодарим за отзыв! 💜
user-986414243812
05.06.2024 12:00
Для администратора: меняю оценку на 3. В данном случае вижу, что Компания исправляется, что есть подвижки в лучшую сторону, занижать не буду. Да, были определенные проблемы, но по всей видимости произошло недопонимание и суд принял заявление аж спустя полгода. Если возможно, поменяйте на 3. Если нет, то отписываюсь в комментарии. В данном случае проблема решена т.к мне скинули копию заявления на отмену приказа с 2023г.
Зачтено

Комментарии

15
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
31.05.2024 17:25

Также прочитал ответы Компании по поводу судебного приказа, Компания ответила, что судебное заявление было отозвано, данные уничтожены и т.д. И что мы видим? Полгода спустя заявление в суде.


undefined


undefined


Автор отзыва
31.05.2024 17:27

Хорошо, что всю информацию я храню на флешке на "всякий случай". И как раз все мои архивы пригодились т.к Компания пошла в суд по закрытому договору. Даже в БКИ было направлена информация о закрытии, так какого фига Компания направляет на судебный приказ спустя ПОЛ ГОДА, мне лично, не понятно. 


Автор отзыва
31.05.2024 18:01

А это яркий пример того как работают "черные коллекторы" компании. Понятное дело не называют саму компанию, и сама компания отрицает, что использует их методы))) Так что он мне смсками от Кредит7 в тот день закидал по полной несколько раз. Мол смотри смску и кто там написан. Пытался "развести", чтобы он хотя бы написал "займ 7", чтобы хоть как то упоминание было, но увы, хитер бобер. Поэтому можно взять детализацию смс за тот период и отправить Приставам. Там как раз время смс и время писанины от коллекторы - совпадают. Несложно определить кто есть кто.


Автор отзыва
31.05.2024 18:23

user-986414243812, Просьба удалить комментарий с фото т.к высвечен номер телефона. И также компания может удалить сообщения если вдруг у них доступ к тому акку в****п был


Автор отзыва
31.05.2024 18:23

user-986414243812, Для администратора Банки.ру


Автор отзыва
01.06.2024 14:30

Также информацию по тому как ведут себя ООО МКК Каппадокия (кредит7) можно узнать из форума: https://findozor.net/forum/threads/prosrochka-v-nado-deneg-nadodeneg-ru-belka-kredit-belkacredit-ru-kredit-7-credit7-ru.2762/
Делая выводы основываясь на самом форуме, а также на личном опыте, все что со мной происходит - очень часто происходит и с другими людьми. А именно: звонят третьим лицам, ставят бомбер на телефон, подменивают уступку прав в договоре, пишут в соц.сетях, ватс ап и смс. Угрожают прозвоном и разглашением третьим лицам. Зная об этом из форума, я в тот момент выключил телефон т.к судя по всему, компания подключила и мне бомбер. Ибо в 3 ночи стали поступить звонки по сто штук с смс. Также кто-то оформил по моему паспорту счет в ООО НКО Мобильная Карта. Я не могу утверждать, что это была Каппадокия, но просто как факт. Т.к у меня все подозрения, что в 2023 любые звонки и смс шли от имени Кредит 7 в силу того, что это единственная компания, которая подменила мне договор и звонила мне на телефон с левых номеров. А также сумма пролонгации названная "черным коллектором" в ватс ап совпадала с тем, что в лк Кредит7 на тот момент. И именно начиная с опыта в данной компании - я стал все записывать на видео и аудиозаписи. В целом, можно сказать спасибо за это) Т.к данный опыт научил меня писать заявления в ЦБ, ФССП и Прокуратуру. А судебный приказ, который компания подала и который якобы отозвала - поступил спустя АЖ ПОЛГОДА после закрытия договора. И если бы я не мониторил все сайты судов, то не узнал бы. И им бы выдали исполнительный лист по которому они могли бы взыскать уже закрытый договор. Сейчас написал претензию в Кредит7, жду ответа по данному факту. Т.к в БКИ уже есть информация о закрытии, а в суде решение выдать судебный приказ. Я его, естественно, буду отменять т.к договор закрыт. Но сам по себе факт незаконных действий со стороны компании - подтвержден фин.омбудсменом. Также меня очень смешит, когда сотрудники компании в телефоне и в чате (буквально вчера звонил и писал) говорят мне, что компания действует исключительно по законодательству) Угу, как же, а договор подделывать тоже по законодательству?) А переуступать права по договору, когда стоит запрет уступки прав? А ставить бомбер или писать в ватс ап? На судебный приказ подавать, когда договор закрыт? И это в 21 веке, когда ужесточают законы для микрокредитных компаний, а для коллекторов введена уголовная ответственность. Видимо не боятся в компании этого


Автор отзыва
01.06.2024 14:35

user-986414243812, На 100% утверждаю только про подделку договора и уступку прав по несколько раз, когда стоял запрет на это. Остальное - догадки и подозрения т.к например бомбер на звонки определить кто это сделал невозможно. Как и про ООО НКО Мобильная карта. Я хоть и писал заявление по этому факту, но все номера липовые у них были. Основываюсь прежде всего на опыте других людей, которые написала свой отзыв имея всего 1 займ в Кредит7. И здесь они могли на 100% утверждать, что бомбер пришел после просрочки в Кредит7. Но сам по себе факт писанины в ватс апе, смс и бомбере, а именно то что мне также приходило все это с липовых номеров - есть. И в данной случае полгода прошло как появился судебный приказ. Также полгода не могли решить вопрос с БКИ. Я писал претензии по этому поводу, но только в мае 2024 решили вопрос и внесли информацию о закрытии договора. До этого договор виднелся как проданный по цессии


Автор отзыва
04.06.2024 16:32

По поводу людей, которые связывались в мессенджере - не буду утверждать на 100% т.к все равно никак это не вычислить, они все шифруются с одноразовых телефонов, у меня конкретно только подозрения и предположения по смскам от них и сумме пролонгации, которую требовали тогда. А таких компаний на тот момент практически не было. По поводу всего остального, то как уже говорил ранее, сотрудники постоянно мне отвечали, что строго соблюдают законодательство. Но как Вы сами видите, законодательство выполняется не на 100%. Однако, благодаря моей наблюдательности, удалось это пресечь. Также сходил в судебный участок, письма об отзыве они не получали, несмотря на трек номер предоставленный Компанией. Также ответили, что даже если бы и получили, то Компания отменить отправленное заявление уже не может и суд все равно это дело рассмотрит. В данном случае мне пришлось оплатить издержки на отмену судебного приказа (подготовить заявление у юриста, распечатать и отправить). И его уже отменили. Это крайне неприятная ситуация т.к дополнительные расходы.


Автор отзыва
04.06.2024 16:34

user-986414243812, Если в дальнейшем не предвидется новых проблем в связи с этим договором, то претензий нет. Единственная претензия была еще по поводу БКИ. Только спустя полгода направили в БКИ информацию о том, что договор закрыт и аннулирован. До этого так и висело, что принадлежит другой компании.


Автор отзыва
05.06.2024 12:00

Для администратора: меняю оценку на 3. В данном случае вижу, что Компания исправляется, что есть подвижки в лучшую сторону, занижать не буду. Да, были определенные проблемы, но по всей видимости произошло недопонимание и суд принял заявление аж спустя полгода. Если возможно, поменяйте на 3. Если нет, то отписываюсь в комментарии. В данном случае проблема решена т.к мне скинули копию заявления на отмену приказа с 2023г.


Представитель компании
06.06.2024 10:12

user-986414243812, cо стороны нашей компании были предприняты все возможные меры для урегулирования ситуации.


Благодарим вас за повышение оценки, приятно видеть вместо 💜 целых 💜💜💜


Автор отзыва
06.06.2024 12:43

Credit7, Также на основании 152-ФЗ, заемщик может подать заявление на отзыв персональных данных в любое время. Кредитор обязан прекратить обработку персональных данных в течение 3 дней со дня получения данного заявления. 05.06.2024 написал подал заявку по эл.почте, лк удалили, но отозвать обработку отказались. Прошу проконтролировать и уничтожить мои персональные данные согласно 152-ФЗ


Представитель компании
06.06.2024 13:56

user-986414243812, данная информация отражена в 115-ФЗ: "персональные данные Заемщика, полученные в результате идентификации, должны храниться не менее 5 (пяти) лет со дня прекращения отношений."


+ в 218-ФЗ тоже есть разъяснения по указанному вами вопросу: "срок хранения Обществом информации, направленной в бюро кредитных историй составляет 7 лет."


Самое главное, что обработка ваших персональных данных осуществляется ТОЛЬКО в форме хранения, третьим лицам мы ничего передавать не будем!


💜


Автор отзыва
06.06.2024 13:58

Credit7, Хорошо, это самое главное


Автор отзыва
06.06.2024 13:59

Credit7, По истечении 5 лет со дня прекращения отношений, просьба уничтожить мои персональные данные

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть