Начисляют проценты на всю сумму займа даже после полного погашения всей суммы займа!

10.06.2024 11:48
379
7
Vivus.ru

ivchechetkina
Краснодар
Оценка:
1
Зачтено
Я заключила с ООО МКК «СМСФИНАНС» (vivus) Договор микрозайма от 03.05.2024. Полное погашение микрозайма произвела 06.06.2024. Чек об операции имеется. Денежные средства приняты их банком также 06.06.2024, о чем свидетельствует справка о подтверждении платежа. 

Однако ООО МКК «СМСФИНАНС» продолжила мне начислять проценты на полную сумму задолженности вплоть до 10 июня 2024 года. На мои претензии компания ссылается на условия договора. Чек об оплате датой платежа не принимает. Урегулировать спорную сумму задолженности компания категорически отказалась. С дополнительным начислением в сумме 616 рублей, уже после полного погашения кредита я не согласна. Однако вынуждена была их оплатить. 

Пожаловалась в Центробанк и СРО МИР. Из реестра СРО МИР это компания вылетела. Надеюсь на Центробанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
11.06.2024 12:59
Автор, уточните, пожалуйста, когда поступил платеж? 20.06.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 10.07.2024 Вернули на проверку.
ivchechetkina
08.07.2024 13:11
Мой платеж поступил им 07.06.2024

Комментарии

7
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
08.07.2024 13:15

Это в смысле оценка не засчитана? Их проверила аккредитованная организация Союз «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса», которая выявила нарушения со стороны ООО МКК «СМСФИНАНС» (vivus) , а именно: нарушение подпункта 4 пункта 1 статьи 4 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации утвержденный Банком России 22.06.2017 (в части предоставления заявителю в его личном кабинете недостоверной информации о размере задолженности по договору займа! Имеется АКТ ПРОВЕРКИ!


Вы сами то на стороне закона или на стороне нарушителей этого закона?


10.07.2024 11:57

ivchechetkina, оценку не зачли, так как не была получена от вас запрашиваемая информация. 


Просим уточнить, как в компании прокомментировали это «продолжила мне начислять проценты на полную сумму задолженности вплоть до 10 июня 2024 года» ?


Автор отзыва
08.07.2024 13:23

08.07.2024 12:58
Я заключила с ООО МКК «СМСФИНАНС» (vivus) Договор микрозайма датой 03.05.2024. После полного погашения мною всей суммы задолженности от 06.06.2024, они продолжили начислять проценты на всю сумму задолженности до 10.06.2024. Я направила запрос на проверку данной МФО в Союз "МИКРОФИНАНСОВЫЙ АЛЬЯНС». Надо отдать должное, их досконально проверили и направили мне акт проверки, в котором указана необоснованно взятая с меня сумма 818 рублей. После этого ООО МКК «СМСФИНАНС» (vivus), видимо чтобы не возвращать деньги то включали "обиженок", заблокировав меня на предмет повторных займов. Потом включали "я не я и лошадь не моя", заявляя о том, что их никто не проверял и вообще они не понимают о чем идет речь. Вобщем цирк еще тот, с конями. Работать в рамках закона не хотят, и выглядят очень смешно! За 818 рублей зубами вцепились, подмоченная репутация не помеха!



Акт проверки выявил: нарушение подпункта 4


пункта 1 статьи 4 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и


юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами


саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих


микрофинансовые организации утвержденный Банком России 22.06.2017 (в части предоставления заявителю в его личном кабинете недостоверной информации о размере задолженности по договору займа. Кроме того, проверяющая организация подаст на них на начисление санкций в вышестоящие органы!!!


11.07.2024 08:40

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.


Автор отзыва
11.07.2024 20:35

Администратор НР, хорошо! Я Вас поняла. Просто не знала об этом. 



10.07.2024 отправила обращение в ЦБ РФ, результат рассмотрения жалобы опубликую сюда-же


Автор отзыва
18.07.2024 12:35

Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную компанию! Они на всё имеют право, не принимать ваши платежи, удерживать их на абонентском счете, не исполнять акты проверок контролирующих организаций. У них все права, а у вас не будет никаких. Я бы написала всё что я о них думаю, но не пропустит модератор. Не советую! Управы на них не найдете и правды тоже.


Автор отзыва
18.07.2024 12:38

Если Банк России исключил данную МФО из реестра, она больше не имеет права выдавать новые займы

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «СМСФИНАНС»

3120177002032
ОГРН 1167746117483
Торговая марка
Vivus.ru
Адрес
125130, г. Москва, Старопетровский пр., д. 7А, стр. 25
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть