1) После выдаче займа сразу же списали из выданной суммы 7,650 т.р. страховку 650 р, хоть и не давал на это согласия. Пришлось выяснять в поддержке, писать заявление на возврат. Вернули.
2) Обещают первый займ под 0 % до 30 дней в калькуляторе на сайте. В итоге обманули. Проценты взяли 1% за день. В поддержке обосновали что только на 7 дней под 0. Но на сайте в калькуляторе у них 30 дней под 0 - обманывают. В итоге даже за 7 дней 0 процентов не было, за все 30 взяли.
3) Погашать займ не удобно. И тут крохоборничают. Во всех нормальных МФО удобное беспроцентное погашение с карты реализовано, у них не только под процент, но и ПОД ОГРОМНЫЙ ПРОЦЕНТ - 6 % !!! - при погашении ещё сдирается.
Не рекомендую. Есть и другие более клиентоориентированные МФО.
Комментарии
банки ру требуют присылать полные договоры со всеми полными данными. я прислал им догово с затёртами паспортными данными и телефоном, тк не хочу свои данные им сливать. в итоге они не зачли реальны отзыв.
Страховку возвращаете. Только не надо ее списывать без желания и возвращать не нужно будет. А проценты за пользование деньгами клиента не возвращаете. Возвращайте также по ставке какой дали.
Все так и есть! Сплошной обман! Одобрили первый займ 10000 руб. без процентов, на карте баланс 8500 руб. В истории увидел, что списали 1500 руб. При оформлении вообще нет информации о страховании. Оформил заявление на возврат, которое появляется в ЛК после того, как обратишься с запросом по данному поводу на эл.почту. При возврате займа решил воспользоваться онлайн-сервисом для его погашения, на карте было ровно 10700 руб. При совершении операции оплаты никакой информации и даже ссылок на условия и размер комиссии нет, списали все 10700 руб. А при ответе на мой запрос относительно комиссии сообщили, что она по картам Мир составляет 7% от суммы платежа, по картам других платёжных систем 6.5%. Я не видел ранее, чтобы хоть один банк-эквайер брал комиссию за платежную операцию в интернете более 1.5%, а через терминал более 3%. Я напишу обо всём в ФАС.
user-532820190196, добрый день! Мы сожалеем, что оставили такое впечатление о нашем сервисе!
Возможность выбора дополнительных услуг представлена перед подписанием договора под полем ввода реквизитов банковской карты
Информация о комиссии при погашении займа в личном кабинете размещена под кнопкой "Оплатить". Без комиссии внести оплату возможно в мобильном приложении Сбербанк онлайн
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете обратиться в нашу клиентскую службу поддержки по номеру 8-800-707-22-43 или написать нам на электронную почту info@joy.money
С уважением, команда Joymoney
Меня сегодня обманули на 2500 !! Оформляла займ 10000 на 21 день. На карту пришло 11000 и тут же списали 2500 !!
Оказывается, чтобы ещё не было никаких процентов, я должна вернуть через 14 дней, а не через 21, все 11000. А если через 21, то 12849.
Написала отрицательный отзыв здесь, на их сайте. Написала в ЦБ.
Буду писать везде: в СМИ, соцсети. Но эту вакханалию надо прекращать!!
user-575113998072, добрый день! Нам жаль, что мы оставили негативные впечатления. Ранее уже подробно прокомментировали ситуацию под оставленным вами отзывом. Повторно отметим, что услуга страхования является добровольной и денежные средства за неё были возвращены вам в счёт погашения задолженности. Информация о сроке беспроцентного периода при первом займе указана на нашем сайте и в условиях акции "Мега Старт". Мы стараемся предоставлять наши услуги прозрачно, а на вопросы всегда готовы ответить в нашей клиентской службе поддержки по номеру 8-800-707-22-43 или по электронной почте info@joy.money
С уважением, команда Joymoney