One click money
12.07.2024 11:57
Уважаемый Клиент, благодарим за обратную связь. Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. 05.05.2024 года, Вами был оформлен договор с дополнительной услугой. Хотим подчеркнуть, что при оформлении займа вы самостоятельно принимаете решение о подключении дополнительных услуг, и рекомендуем всегда внимательно изучать условия договора перед его подписанием. Мы видим, что 11.07.2024 года вы обратились к нам в чат с вопросом об отказе от дополнительной услуги. Наш сотрудник подробно объяснил Вам, что в соответствии с законодательством (п. 2 ч. 2.7. ст.7 ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)») отказ от дополнительной услуги возможен в течение 30 дней с момента ее приобретения. К сожалению, срок для отказа был пропущен. Обращаем, Ваше внимание, что заявление на отказ от дополнительных услуг рассматриваются в нашей Компании до 7 рабочих дней, в соответствии с законодательством РФ. Мы также получили ваше письмо с просьбой о возврате дополнительных услуг 11.07.2024 года и оперативно предоставили вам исчерпывающий ответ 12.07.2024 года. Понимаем, что оплата займа это важный вопрос для любого Клиента, к сожалению, браузер "Safari" не всегда корректно взаимодействует с нашим сайтом. Рекомендуем использовать "Google Chrome", "Яндекс" или "Mozilla" для удобной и безопасной оплаты. Важно помнить, что при возникновении просрочек по договору, кредитор в праве передать договор коллекторским агентствам. Согласие на передачу данных третьим лицам Вы также выразили при оформлении договора. Хотим Вас заверить, что Компания строго соблюдает все нормы действующего законодательства, в том числе Федеральный закон от 03.07.2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Рады сообщить, что на данный момент Ваш договор микрозайма закрыт, и задолженность отсутствует. Всегда на связи, One click money
Комментарии