Незаконное снятие средств со счета другого банка

Ежемесячно снимают 300 рублей за пользование картой, которой не пользуюсь. В приложении банка написано, что карта бесплатная.В прошлом месяце общалась с менеджером по этому поводу, она сказала, что нужно куда-то заходить, что бесплатно только некоторое время. Обман, навязывание услуг! карту заблокировала, но в этом месяце опять сняли незаконно деньги с моего счета другого банка, я согласие не давала! Прошу принять меры и вернуть незаконно снятые средства!