CreditPlus
09.08.2024 14:39
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании.
В ответ на Ваш комментарий хотели бы сообщить следующее:
На данный момент наша компания предлагает 6 способов оплаты займа. При этом при оплате в личном кабинете Ваш платеж будет зачислен моментально.Зачисление платежа при оплате по реквизитам занимает до 3х рабочих дней по стандартам работы банков. Мы просим вас учитывать данный факт при произведении оплаты по займу.
В связи с тем, что платеж, направленный Вами по реквизитам, не поступил в дату оплаты, со стороны компании было применено безакцептное списание, на которое ранее Вами было предоставлено согласие в рамках заключения договора.
Отдельно благодарим Вас за отзыв о работе наших сотрудников. Звонки по вашему договору будут направлены на дополнительную проверку по факту соблюдения норм общения с клиентами нашей компании.
Общие сроки обработки клиентских заявлений по стандартам Федерального закона составляют до 15 рабочих дней. При этом со стороны нашей компании мы всегда стараемся как можно быстрее предоставить ответ клиенту.
Дополнительно сообщаем, что сумма переплаты, которая образовалась на Вашем счету при поступлении платежа, направлена по указанным Вами реквизитам 05.08.24.
Комментарии