Незаконное снятие средств со счета другого банка

Качканар Ежемесячно снимают 299 рублей за пользование картой, которой не пользуюсь. В приложении банка написано, что пользование картой бесплатное! .В прошлом месяце общалась с менеджером по этому поводу, она сказала, что нужно куда-то заходить, что бесплатно только некоторое время. 

Обман, навязывание услуг!!! карту заблокировала, но в этом месяце опять сняли незаконно деньги с моего счета другого банка, я согласие не давала!!! 

Прошу принять меры и вернуть незаконно снятые средства! Прекратить чо мной договор пользования вашими услугами! Иначе буду вынуждена обратиться в Прокуратуру, в Центробанк, в отдел по защите прав потребителей !