Добрый день.
По договору займа 30***01 было оплачено в адрес Квику 2 платежа: 29 июля в сумме 2 838,00; 2 августа в сумме 2 838,00.
Деньги поступили в адрес МФО, организация это подтверждает. Но по состоянию на 13.08.2024 до сих пор не решена проблема с закрытием займа по договору, хотя обязательства были исполнены в полном обьеме.
Были направлены письма с тех.поддержку, также подана жалоба через сайт. Получен ответ, что передано в работу техническому специалисту, но по состоянию на 13.08.2024 до сих пор не решен вопрос с закрытием займа.
14.08.2024 09:40
Добрый день.
По договору займа 30***01 было оплачено в адрес Квику 2 платежа: 29 июля в сумме 2 838,00; 2 августа в сумме 2 838,00.
По состоянию на 14.08.2024г. до сих пор не решен вопрос с закрытием займа по договору 30***01.
В ответ на мои обращения идет отписка, что данная проблема передана в технический отдел. Обязательства по договору были исполнены в полном объеме. Подскажите пожалуйста, когда договор займа 30***01 будет закры
По договору идет просрок на сайте и в приложении. Сейчас с моего счета в банке Вы пытались еще раз списать сумму задолженности.
Прошу срочно дать по срокам закрытия договора? Сроки, а не отписки, что проблема в работе у специалиста.
Комментарии
Добрый день.
На той неделе оператор горячей линии сказала что проблема будет решена в течении 3-х дней. Но по-состоянию на 13.08.2024 проблема все еще не решена.
По договору идет просрок, хотя обязательства были исполнены в полном обьеме и займ закрыт раньше срока.
user-424818628866, передала информацию в технический отдел для ускорения рассмотрения. С уважением, Kviku.
В почте на мои обращения
также были ответы, что переданы в техническую службу. А результата на сегодняшний день до сих пор нет.
Прошу уточнить точные сроки, когда проблема будет решена?
user-424818628866, ожидайте, пожалуйста, направили ранее обращение в технический отдел для скорейшего рассмотрения вашего вопроса. С уважением, Kviku.
Добрый день.
Когда будет закрыт договор?
Точные сроки не получены.
Помимо моих оплаченных платежей, которые исполнены своевременно с моей стороны, МФО сегодня еще пытается списать сумму с моего расчетного счета. Это какое-то безобразие....
user-424818628866, Здравствуйте! На данный момент по Вашему вопросу проводится работа, приносим извинения за доставленные неудобства.В целях урегулирования вопроса автоматическое списание средств с карты было отключено.В ближайшее время Ваш договор будет закрыт. С уважением, Kviku.
Добрый день.
Когда будет закрыт договор?
Точные сроки не получены.
Помимо моих оплаченных платежей, которые исполнены своевременно с моей стороны, МФО сегодня еще пытается списать сумму с моего расчетного счета. Это какое-то безобразие....
user-424818628866, Здравствуйте! На данный момент по Вашему вопросу проводится работа, приносим извинения за доставленные неудобства.В целях урегулирования вопроса автоматическое списание средств с карты было отключено.В ближайшее время Ваш договор будет закрыт. С уважением, Kviku.
К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Администратор НР, хорошо.
Добрый день.
По состоянию на 19.08.2024 до сих пор нет решения по моей проблеме.
В личном кабинете идет просрок, хотя все обязательства с моей стороны исполнены.
Прошу дать обратную связь, когда будет закрыт договор?
Не отписка, что в работе у специалистов, а точные сроки закрытия договора!
user-424818628866, Здравствуйте! На данный момент по Вашему вопросу проводится работа, приносим извинения за доставленные неудобства. Ответ будет предоставлен в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. Данная информация продублирована на вашу почту, с которой было направлено ваше обращение. С уважением, Kviku.
user-424818628866, Договор закрыт. С уважением, Kviku.